Skype no funciona en Windows 10 | Reparado

'Los problemas no son un signo pare, son guías'
Robert H. Schuller

Habiéndose convertido en un clásico de la comunicación, Skype se considera una aplicación imprescindible para su computadora en la actualidad. En realidad, la aplicación es nada menos que un símbolo de información ilimitada y posibilidades ilimitadas.



Pero nadie es perfecto, y Skype no es una excepción. Su reputación no es tan impecable, y difícilmente podemos llamar a esta aplicación un modelo de buen funcionamiento. Por ejemplo, aunque se supone que Skype y Windows 10 se llevan como una casa en llamas, su relación parece más una batalla de voluntades. Como resultado, los usuarios de Windows 10 siguen informando problemas relacionados con Skype y pidiendo ayuda.



Por lo tanto, si su Skype de escritorio se está volviendo loco en estos días, no necesita dominarlo por su cuenta; hemos preparado una lista completa de consejos probados para solucionar su problema de 'Skype no funciona'.

Principales problemas de Skype

Los problemas más notorios de 'Skype no funciona' en Windows 10 son:



  • No se puede iniciar la aplicación. O no puede iniciar sesión en él: en pocas palabras, su Skype no se abrirá ni funcionará.
  • Skype se bloquea, se cuelga o se congela: su Skype está actuando de manera extraña y está poniendo a prueba su paciencia.
  • Problemas de conectividad de Skype: no puedes conectarte a Skype. Sí, se trata del espeluznante mensaje 'Lo siento, no pudimos conectarnos a Skype'.
  • Problemas de audio / video: no pueden verse. O el sonido no llega. ¡Que desastre!

Esperamos que nuestros consejos para la resolución de problemas le ayuden a solucionar todos sus problemas de Skype.

Por lo tanto, siéntase libre de trabajar hacia abajo para volver a encarrilar su Skype:

1. Reinstale su Skype rebelde

Si su Skype se niega a funcionar correctamente, reinstalarlo podría resolver el problema.



Primero, debe desinstalar completamente la aplicación:

  1. Menú Inicio -> Panel de control -> Haga clic derecho en Skype-> Desinstalar
  2. Siga las instrucciones proporcionadas por el asistente de desinstalación.

o

  1. Tecla de Windows + R -> Escriba appwiz.cpl -> Enter -> Buscar Skype -> Haga clic derecho en él -> Desinstalar
  2. Siga las instrucciones proporcionadas por el asistente de desinstalación.

Asegúrese de que no queden rastros de la versión anterior de Skype en su computadora:

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no se puede cambiar el fondo de Windows 10

Después de desinstalar Skype, reinicia tu computadora.

Ahora es el momento de reinstalar Skype:

  1. Vaya a la tienda de Windows.
  2. Busque la última versión de Skype.
  3. Asegúrese de que sea compatible con su Windows 10.
  4. Descargue e instale la aplicación.
  5. También puede encontrar la última versión de Skype en su sitio web oficial.

Se le puede solicitar que instale Skype desde la tienda de Windows.

2. Busque actualizaciones de Windows

Su sistema puede anhelar actualizaciones, lo que puede llevar a un Skype incontrolable o inadecuado:

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Reinicie su computadora y verifique si su Skype está bien ahora.

3. Revise su computadora en busca de problemas de malware

Si su Skype está siendo demasiado conflictivo y parece estar buscando problemas, esto podría significar que hay software malicioso en funcionamiento. Escanee su computadora y elimine a todos los invasores nefastos lo antes posible. Es su deber evitar que dejen un rastro de destrucción a su paso.

Y aquí están tus principales aliados:

Windows Defender

Windows Defender es una herramienta antimalware incorporada destinada a proteger su Windows 10. Windows Defender puede ayudarlo a luchar contra el malware y recuperar su preciado Skype.

Date prisa para realizar un análisis profundo o personalizado del sistema:

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Su principal solución antivirus

Si su Skype sigue actuando de manera completamente extraña, es hora de que su principal solución antivirus realice un análisis adecuado del sistema. Lo más probable es que su computadora esté infectada con malware.

Una herramienta antimalware especial

A veces, usar tu antivirus principal no es suficiente. En tal caso, debe recibir ayuda adicional. Una solución anti-malware especial puede aumentar sus posibilidades de manejar la infección y proteger su sistema de daños irreversibles. Anti-Malware es un buen ejemplo: puede detectar y eliminar las amenazas más sofisticadas sin entrar en conflicto con su antivirus principal.

4. Compruebe Skype Heartbeat

Si su aplicación de Skype no funciona correctamente, el problema puede estar en el otro lado. Compruebe el estado del sistema de Skype para averiguar si el propio Skype tiene problemas:

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Se abrirá una nueva página web. Allí encontrará anuncios sobre problemas actuales de Skype.

5. Reparar archivos de sistema dañados o faltantes

Los archivos del sistema dañados o faltantes pueden ser la razón por la que Skype no funciona en Windows 10.

Para resolver este problema, intente ejecutar la herramienta Comprobador de archivos de sistema:

  1. Inicio -> Ingrese al símbolo del sistema -> haga clic con el botón derecho en el símbolo del sistema -> seleccione Ejecutar como administrador
  2. Ingrese DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
  3. Ingrese sfc / scannow -> Espere a que finalice el análisis del sistema -> Reinicie su computadora

6. Ordene su computadora

Tenga en cuenta que la basura de la PC, así como las claves corruptas y las entradas no válidas del registro de Windows pueden hacer que la aplicación de Skype se bloquee. Para evitar un Skype turbulento, debe mantener su Windows 10 limpio y ordenado. Para lograrlo, le recomendamos que ordene su computadora con regularidad. El uso de una herramienta especial para este propósito, por ejemplo, BoostSpeed ​​11, puede ahorrarle mucho tiempo y darle un gran impulso a su computadora.

Boost Speed ​​resuelve la mayoría de los problemas relacionados con el uso de Skype

7. Arranque en modo seguro con funciones de red

Si tiene problemas relacionados con Skype, intente iniciar en modo seguro con funciones de red:

  1. Inicio -> Configuración -> Actualización y seguridad -> Recuperación
  2. Inicio avanzado -> Reiniciar ahora -> Elija una opción -> Solucionar problemas -> Opciones avanzadas
  3. Configuración de inicio -> Reiniciar -> Modo seguro con funciones de red

Ahora intente iniciar Skype e inicie sesión en él. Si no surge ningún problema, vuelva a poner su computadora en su modo habitual y disfrute de su Skype.

Si los problemas persisten, haga lo siguiente:

  1. Tecla de Windows + R -> Escriba% appdata% -> Enter
  2. Busque la carpeta de Skype -> Haga clic derecho en ella -> Cambie el nombre a Skype_2 -> Enter

Si estos consejos le han ayudado, no dude en desactivar el Modo seguro.

8. Verifique su conexión

  • ¿Siguen congelando sus llamadas de Skype?
  • ¿Tu video está pixelado?
  • ¿Tiene desenfoque de movimiento?
  • ¿Las personas con las que estás hablando por Skype suenan como viejos robots?

Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas es sí, parece que puede viajar en el tiempo. O tal vez su conexión a Internet no sea lo suficientemente buena para proporcionar llamadas de Skype de alta calidad.

Si la aplicación de Skype le informa de una conexión a Internet lenta, debe tomar las medidas pertinentes:

  • Compruebe si su equipo de red funciona correctamente.
  • Verifique la configuración de su enrutador.
  • Vuelva a colocar su enrutador para evitar interferencias en la señal.
  • Coloque su computadora más cerca del enrutador.
  • Escanee su computadora en busca de una infección de malware siguiendo los consejos de este artículo.
  • Deshabilite los programas en segundo plano que consumen muchos recursos de red.
  • Llama a tu proveedor de servicios de Internet para solucionar el problema de tu conexión lenta.

9. Modifique la configuración de su red

Si su Skype tiene problemas de conectividad, intente ajustar la configuración de su red:

  1. Tecla de Windows + X -> Símbolo del sistema (Admin) -> Sí -> Escriba el siguiente texto: ipconfig / release;
    ipconfig / renew;
    reinicio de netsh winsock;
    netsh int ip reset;
    ipconfig / flushdns;
    ipconfig / registerdns;
    netsh int tcp set heuristics deshabilitado;
    netsh int tcp set global autotuninglevel = deshabilitado;
    netsh int tcp establece global rss = habilitado;
    netsh int tcp show global
  2. Ingrese -> Reinicie su computadora

10. Deshabilitar uPnP

UPnP son las siglas de Universal Plug and Play. Al estar habilitada de forma predeterminada, esta función puede abrir puertos automáticamente, lo cual es bueno. La otra cara de la moneda es que uPnP puede provocar problemas de conexión o de inicio de sesión de Skype.
Para deshabilitar uPnP, siga estos pasos:

  1. Skype -> Herramientas -> Opciones -> Avanzado
  2. Conexión -> Desmarque Habilitar uPnP -> Guardar -> Reinicie su computadora

11. Resolver problemas con los controladores

Si tu no puedes:

  • hacer o recibir videollamadas
  • oir algo
  • ser escuchado por cualquiera

lo más probable es que su cámara web, tarjeta de sonido, altavoces o controladores de micrófono estén funcionando.

Pero antes de centrarse en los conductores en cuestión:

  1. pruebe sus dispositivos usando el servicio de prueba de eco / sonido;
  2. asegúrese de que sus dispositivos estén enchufados y encendidos;
  3. intente desconectar y luego volver a conectar sus dispositivos externos;
  4. si usa dispositivos inalámbricos, revise sus baterías;
  5. asegúrese de que Skype esté intentando acceder a los dispositivos correctos;
  6. reinicie su computadora.

Si sus dispositivos siguen negándose a funcionar de la forma en que se supone que deben hacerlo, es hora de que considere reparar sus controladores.

Aquí hay 3 formas de manejar los problemas de los controladores:

1) Intente actualizar sus controladores con Windows Update

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Tu Windows 10 buscará actualizaciones automáticamente. Instale las actualizaciones que necesita y reinicie su computadora.

2) Actualice sus controladores manualmente

Puede actualizar sus controladores manualmente descargando sus últimas versiones de Internet.

Nota: Descargue los archivos de instalación solo de fuentes confiables para mantener a raya el malware.

3) Utilice una herramienta especial para abordar los problemas de los conductores

Algunas herramientas especiales pueden ayudarlo a reparar todos sus controladores de una manera rápida y sencilla. Driver Updater es uno de ellos.

12. Mantenga su Skype actualizado

Lo triste es que las versiones obsoletas de Skype pueden volverse un poco locas. Es por eso que buscar actualizaciones de Skype es una estrategia inteligente.

Entonces, si su aplicación de Skype ha estado actuando de manera extraña últimamente, intente actualizarla:

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Puede actualizar Skype clásico o probar el nuevo Skype; la elección es suya. Reinicie su computadora después de actualizar la aplicación de Skype.

Para resumir todo, repasemos nuestros 12 consejos principales para solucionar problemas de Skype:

  1. Reinstale su Skype rebelde
  2. Buscar actualizaciones de Windows
  3. Revise su computadora en busca de problemas de malware
  4. Compruebe Skype Heartbeat
  5. Reparar archivos de sistema dañados o faltantes
  6. Ordena tu computadora
  7. Arranque en modo seguro con funciones de red
  8. Verifique su conexión
  9. Modifique la configuración de su red
  10. Desactivar uPnP
  11. Resolver problemas de controladores
  12. Mantenga su Skype actualizado

Esperamos que tu Skype esté funcionando ahora.

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