Cómo solucionar que Windows Hello no funcione: 5 formas [Partition Magic]

Resumen :

Windows Hello no funciona

Windows Hello permite a los usuarios iniciar sesión en su dispositivo Windows 10 es una forma más segura, pero a veces puede dejar de funcionar. Si tiene el problema en su computadora con Windows 10, no se preocupe. En esta guía desarrollada por Asistente de partición de MiniTool , puede obtener información sobre 5 formas posibles de solucionar que Windows Hello no funcione.

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Windows Hello es una tecnología basada en biometría que permite a los usuarios obtener acceso instantáneo a dispositivos con Windows 10 de una manera más personal y segura. Aprovecha la cara, el iris y las huellas dactilares para proporcionar un método de inicio de sesión simplificado como alternativa a las contraseñas tradicionales.



Desafortunadamente, algunos usuarios experimentan que Windows Hello no funciona o no configuran Windows Hello, especialmente después de haber instalado la última actualización de funciones de Windows 10. ¿Qué puede hacer si encuentra el mismo problema? A continuación se muestran algunas formas posibles de solucionar el problema de que Windows Hello no funciona. Veámoslos uno por uno.



Forma 1: restablecer las opciones de reconocimiento facial y huellas dactilares

Si ya configuró Windows Hello en su dispositivo con Windows 10 pero deja de funcionar por razones extrañas, puede intentar restablecer el reconocimiento facial y las opciones de huellas digitales para solucionar el problema.

Paso 1 : Prensa Ventanas + I para abrir el Ajustes aplicación.



Paso 2 : Navegar a Cuentas > Opciones de inicio de sesión , Seleccione Cara de Windows Hello / Huella digital de Windows Hello en el panel derecho y haga clic en el Eliminar botón.

Outlook 2016 tema negro

restablecer el reconocimiento facial y las opciones de huellas dactilares

Paso 3 : Haga clic en Empezar y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de reinicio.



Una vez hecho esto, reinicie su computadora y verifique si el problema de Windows Hello que no funciona se ha resuelto.

Método 2: configurar el módulo de plataforma confiable

Antes de poder acceder a Windows Hello en su computadora con Windows 10, debe configurar el Módulo de plataforma confiable (TPM) que está diseñado para proporcionar funciones relacionadas con la seguridad basadas en hardware. Incluso si ya lo configuró, es posible que también se apague debido a una actualización, el restablecimiento de Windows o algunas operaciones que haya realizado.

Entonces, si su Windows Hello dejó de funcionar, vaya a verificar TPM en su dispositivo y asegúrese de que esté configurado. Puede seguir las instrucciones a continuación.

Paso 1 : Prensa Ventanas + R para invocar el Correr diálogo.

Paso 2 : Aporte tpm.msc y haga clic en el OK botón para abrir el Gestión del módulo de plataforma segura (TPM) en la computadora local herramienta.

Paso 3 : Haga clic en Acción y elige el Prepare el TPM opción del menú desplegable. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de inicio.

Nota: Si esta opción está atenuada y no está disponible, significa que el TPM se ha configurado y puede pasar a la siguiente solución.

preparar el TPM

Luego, debe reiniciar su computadora para verificar si puede usar Windows Hello sin problemas.

Forma 3: modificar el registro de Windows

Puede encontrar 'Windows Hello no funciona después de la actualización' porque el procedimiento detrás del inicio de sesión con PIN para un usuario de dominio se ha restablecido durante el proceso. Por lo tanto, para que Windows Hello vuelva a funcionar, debe volver a habilitar el inicio de sesión con PIN, y puede lograrlo modificando el registro de Windows.

Aquí tienes una guía rápida:

Paso 1 : Invocar el Correr ventana, entrada regedit y presione Ingresar abrir Editor de registro .

Paso 2 : Copia y pega la siguiente ruta Computadora HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows System en la barra de direcciones y presione Ingresar para localizar el Sistema clave rápidamente.

Paso 3 : En el panel derecho, busque la entrada denominada AllowDomainPINLogon y haga doble clic en él.

Nota: Si no hay tal entrada, simplemente haga clic con el botón derecho en el espacio en blanco, elija Nuevo > Valor DWORD (32 bits) y nombrar la entrada recién creada como AllowDomainPINLogon .

Paso 4 : En la ventana emergente, configure el Datos de valor a 1 y haga clic en OK para guardar los cambios.

establezca los datos del valor en 1

Una vez hecho esto, reinicie su dispositivo Windows y verifique si Windows Hello no funciona.

El funcionamiento adecuado de Windows Hello se basa en dispositivos de imágenes y dispositivos biométricos como sensores de huellas dactilares y escáneres de iris. Si los controladores necesarios para estos dispositivos están desactualizados o tienen ciertos problemas, su Windows Hello también puede dejar de funcionar.

Por lo tanto, debe buscar actualizaciones para estos controladores de dispositivo e instalar las últimas actualizaciones disponibles. En cuanto a la forma de actualizar los controladores, puede consultar esta guía: Cómo actualizar los controladores de dispositivos Windows 10 (2 formas).

Forma 5: habilitar la biometría en el editor de políticas de grupo

Otra razón por la que 'Windows Hello no funciona después de la actualización' es que la función biométrica de su computadora está desactivada. Para solucionar el problema, puede activar la función en el Editor de políticas de grupo. Pero debe saber que esta herramienta solo está disponible en las versiones de Windows 10 Pro, Enterprise y Education.

comando de información del sistema en windows 10

Para habilitar la biometría, debe:

Paso 1 : Abre el Correr ventana, entrada gpedit.msc y presione Ingresar para abrir el Editor de políticas de grupo local .

Paso 2 : Navegar a Plantillas Administrativas > Componentes de Windows > Biometría y haga doble clic Permitir el uso de biometría en el panel derecho.

permitir el uso de biometría

Paso 3 : En la nueva ventana, elija Activado y haga clic en Aplicar y OK .

Después de eso, cierre la herramienta y reinicie su computadora. Ahora, su Windows Hello debería poder funcionar correctamente nuevamente.