¿Cómo eliminar el mensaje de error 'Este video está tardando más de lo esperado en cargar'?

No podrá ver sus películas o series web en Amazon Prime si ve un mensaje de error que dice: 'Este video está tardando más de lo esperado en cargar'. El error suele venir con el código 7017.

¿Cuál es el código de error 7017 en Prime Video?



El código de error 7017 es una indicación de que algo salió mal con el proceso de transmisión.

Los usuarios de Windows normalmente transmiten películas y series de Amazon Prime en sus navegadores. Esto significa que problemas con el navegador pueden hacer que aparezca el mensaje de error. Sin embargo, algunos usuarios que han migrado a la nueva aplicación Amazon Prime Video para Windows 10 se han quejado de que también experimentaron este error en particular.



Normalmente, el mensaje completo dice:

El cuadro de diálogo que contiene el mensaje generalmente incluye dos opciones: Cerrar reproductor y Continuar viendo.



La primera opción cierra el reproductor y resuelve el problema para algunos, mientras que la última opción probablemente no servirá de nada.

Si experimenta este error, la mejor manera de resolverlo es abordar las causas subyacentes. Hemos analizado diferentes causas posibles del problema y hemos llegado a algunas soluciones efectivas. Por lo tanto, siga las guías aquí para descubrir cómo solucionar el error 7017 de Prime Video.

Cómo corregir 'Este video está tardando más de lo esperado en cargar' en Amazon Prime Video

Como se mencionó anteriormente, el truco consiste en deshacerse de cualquier problema subyacente que pueda desencadenar el error. Aquí hay diferentes pasos de solución de problemas que ayudarán.

Método 1: verifique su conexión a Internet



La causa principal del error es la pérdida de la conexión a Internet. Puede pensar que todo está bien con su conexión de red, pero es posible que algo haya salido mal de repente. Entonces, intente cargar una página web diferente para verificar si todo está bien.

Comuníquese con su ISP si perdió su conexión a Internet. Si todo va bien con su señal, diríjase a la siguiente solución.

Método 2: confirme que los servidores de Amazon Prime estén en funcionamiento

Si el problema persiste, debe verificar si los servidores de Amazon Prime están activos. Es posible que el error aparezca debido al tiempo de inactividad del servidor. Si este es el caso, no hay nada que pueda hacer más que esperar. Puede buscar en línea noticias relacionadas con los servidores, o simplemente puede hacer ping a través del símbolo del sistema. Recuerde que debe confirmar que su conexión a Internet funciona antes de hacer ping.

Para usar el símbolo del sistema, siga estos pasos:

  1. Haga clic con el botón derecho en el logotipo de Windows en la barra de tareas.
  2. En el menú de usuario avanzado, seleccione Ejecutar.
  3. También puede presionar los botones del teclado de Windows y R juntos para abrir Ejecutar.
  4. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba 'CMD' (no agregue las comillas) y luego presione las teclas CTRL, Mayús e Intro al mismo tiempo.
  5. Haga clic en Sí en la ventana emergente de diálogo Control de cuentas de usuario.
  6. En la ventana del símbolo del sistema, ingrese la siguiente línea y presione el botón Enter del teclado:



ping primevideo.com -t

  1. Si el ping arroja un resultado positivo, los servidores están bien. Sin embargo, si no ve un resultado positivo, tendrá que esperar hasta que Amazon solucione el problema.

Método 3: reinicia tu navegador

Si está transmitiendo el video en su navegador web, intente reiniciar el navegador y verifique si eso resuelve el problema.

Si el problema persiste, su próximo curso de acción será modificar su navegador. Continúe con el siguiente paso si aún ve el error.

actividad reciente de windows 10



Método 4: deshabilite las extensiones y complementos del navegador

A veces, las extensiones y complementos del navegador que están destinados a proporcionar funciones adicionales pueden interferir con Prime Video y desencadenar el error. Intente deshabilitar cualquier extensión o complemento que instaló antes de que comenzara a aparecer el error.

Le mostraremos cómo hacerlo para diferentes navegadores.

Google Chrome:

  1. Inicie Google Chrome.
  2. Una vez que se abra el navegador, vaya a la esquina superior derecha y haga clic en los tres puntos verticales.
  3. Una vez que el menú se despliega, seleccione Más herramientas y haga clic en Extensiones.
  4. Ahora puede desactivar cualquier extensión o desinstalarla.

Mozilla Firefox:

  1. Inicie Mozilla Firefox.
  2. Una vez que se abre el navegador, vaya a su menú haciendo clic en las tres líneas.
  3. Elija Complementos en el menú y luego seleccione Extensiones.
  4. En la página Extensiones, desplácese por la lista y desactive la extensión que desea deshabilitar.
  5. Si desea desinstalar la extensión, haga clic en los tres puntos horizontales y seleccione Eliminar en el menú.

Método 5: deshabilite la configuración del proxy

Es posible que aparezca el error de Prime Video porque estás usando un servidor proxy. Deshabilite la configuración y verifique si eso resolverá el problema.

A continuación, se explica cómo deshabilitar la configuración de proxy en Windows 10:

  1. Haga clic con el botón derecho en el logotipo de Windows (Inicio) en la barra de tareas.
  2. Seleccione Configuración en el menú de Usuario avanzado que aparece.
  3. También puede iniciar Configuración presionando los botones del teclado de Windows e I al mismo tiempo.
  4. Después de que aparezca la página de inicio de Configuración, haga clic en el ícono Red e Internet.
  5. En la página Red e Internet, haga clic en Proxy en el panel izquierdo.
  6. Vaya al lado derecho de la ventana y apague los interruptores en Configuración de proxy manual y Configuración de proxy automática.

También puede desactivar su proxy a través del Editor del registro. Antes de realizar cambios en el registro, tenga en cuenta que debe tener cuidado. Si pierde el rumbo, podría causar daños graves. Para jugar con seguridad, haga una copia de seguridad de todo el registro del sistema. Los pasos a continuación le mostrarán cómo hacer una copia de seguridad:

  1. Vaya a la barra de tareas y haga clic con el botón derecho en el logotipo de Windows (botón Inicio).
  2. En el menú de usuario avanzado, seleccione Ejecutar.
  3. También puede presionar los botones del teclado de Windows y R juntos para abrir Ejecutar.
  4. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba 'regedit' (no agregue las comillas) y presione la tecla Intro o haga clic en Aceptar.
  5. Haga clic en Sí en la ventana emergente Control de cuentas de usuario.
  6. Una vez que se abra el Editor del registro, expanda el menú Archivo.
  7. Haga clic en Exportar.
  8. Una vez que se abra la ventana de diálogo Exportar archivo de registro, vaya a Exportar rango y seleccione Todo.
  9. A continuación, escriba un nombre en el cuadro Nombre de archivo, luego seleccione una ubicación de su elección.
  10. Haga clic en Guardar.

Ahora, siga estos pasos para deshabilitar el proxy:

  1. Vaya al panel izquierdo del Editor del registro y acceda a la siguiente ubicación:

HKEY_LOCAL_MACHINE Software Políticas Microsoft Windows CurrentVersion Internet

  1. Una vez que llegue allí, vaya al lado derecho de la ventana y localice el DWORD ProxySettingsPerUser. Si no ve el DWORD, créelo haciendo clic con el botón derecho en el lado derecho de la ventana, seleccionando Nuevo >> Valor DWORD (32 bits) y luego cambiando el nombre del nuevo DWORD ProxySettingsPerUser.
  2. Ahora, haga doble clic en ProxySettingsPerUser DWORD.
  3. Una vez que se abra el cuadro de diálogo Editar valor DWORD (32 bits), asegúrese de seleccionar Hexadecimal en Base y luego ingrese 1 en el cuadro Información del valor.
  4. Haga clic en el botón Aceptar, salga del Editor del Registro y luego reinicie su PC.

Método 6: reinstalar la aplicación Prime Video

Si está experimentando el problema en la aplicación Prime Video para Windows 10 recientemente lanzada, intente reinstalarla. Para hacerlo, vaya a la aplicación Configuración, navegue hasta Aplicaciones y características, busque la aplicación y luego desinstálela. Una vez que hayas eliminado el programa, ve a Microsoft Store y descárgalo nuevamente.

Conclusión


El problema ahora debería resolverse. Si desea que su sistema siempre funcione sin problemas y esté en plena forma, descargue e instale BoostSpeed. La herramienta le ayudará a evitar entidades no deseadas e innecesarias que podrían contribuir a retrasos y ralentizaciones.

¡Siempre puede usar la sección de comentarios a continuación para hacernos saber lo que piensa!