¿Cómo eliminar el error 'Microsoft Excel tratando de recuperar su información'?

Subir la escalera corporativa requiere que una persona aprenda ciertas habilidades, que incluyen poderes superiores para procesar números y un excelente manejo de varias fórmulas en Microsoft Excel. Este programa es esencial para organizar grandes cantidades de datos en tablas y hojas de cálculo lógicas y ordenadas. Por complicada que sea la herramienta, puede volverse aún más problemática cuando se llena de errores.

Uno de los problemas que encuentran los usuarios es el mensaje de error 'Microsoft Excel está intentando recuperar su información'. Según las quejas, el problema surge incluso cuando el usuario simplemente está explorando archivos de Excel a través del Explorador de archivos. Ahora, podrías preguntar '



¿Qué es el error 'Microsoft Excel está intentando recuperar su información'?

Bueno, hay muchas razones por las que puede ocurrir este problema. Por ejemplo, podría haber un falso positivo en su antivirus. Entre las muchas otras causas, podría haber aplicaciones en conflicto en su computadora.



Si está experimentando el mismo problema, no se preocupe. En esta publicación, le enseñaremos cómo deshacerse del mensaje de error 'Microsoft Excel está tratando de recuperar su información'. También explicaremos el problema en detalle, lo que le permitirá evitar que vuelva a suceder.

¿Qué causa el error 'Microsoft Excel está intentando recuperar su información'?

  • Un falso positivo en su antivirus: la responsabilidad de su antivirus es proteger su dispositivo de amenazas y ataques maliciosos. A veces, los programas de seguridad identifican macros o complementos en Excel como malware. Esta falla, comúnmente conocida como falso positivo, puede restringir varias funciones de Excel, lo que hace que aparezca el mensaje de error.
  • Conflictos en el panel de vista previa: la incompatibilidad con la funcionalidad del panel de vista previa del Explorador de archivos también puede desencadenar el error.
  • Aplicaciones que interfieren entre sí: algunos programas pueden interferir con las operaciones de Excel. Para deshacerse del error, deberá asegurarse de no tener las aplicaciones conflictivas en su computadora.
  • Microsoft Excel desactualizado: Microsoft mantiene Excel libre de errores al publicar actualizaciones con regularidad. Ahora, si tiene una versión desactualizada, es probable que encuentre el mensaje de error.
  • Sistema operativo desactualizado: Windows 10 seguirá funcionando de manera eficiente si instala actualizaciones periódicas. Si tiene una compilación de sistema operativo obsoleta, su dispositivo será vulnerable a mensajes de error como el que estamos discutiendo en este artículo.
  • Office o Excel instalado incorrectamente: una instalación de Office o Excel dañada también puede causar varios problemas en el programa, incluido el error 'Microsoft Excel está intentando recuperar su información'.
  • Complementos de Microsoft Excel en conflicto: si bien los complementos mejoran la funcionalidad de Excel, también pueden ser vulnerables a la corrupción. Cuando esto sucede, el problema puede desencadenar diferentes errores.
  • La impresora predeterminada es incompatible con Excel: cuando utiliza una impresora predeterminada incompatible, Excel no se comunicará correctamente con ella. También puede obligar al programa a arrojar errores.
  • Archivos de usuario dañados: los archivos de usuario dañados y configurados incorrectamente se encuentran entre las razones por las que se produce el error.
  • Macros dañadas: si está intentando abrir una hoja de cálculo antigua en la última versión de Excel, es probable que el archivo contenga macros desactualizadas que pueden generar mensajes de error.
  • Configuración de región configurada incorrectamente: un formato regional configurado incorrectamente en Excel es una de las razones por las que aparece el error.

Antes de nada…

  • Asegúrese de que el problema afecte a todo el programa de Excel y no a un solo archivo. Si el error aparece en un archivo en particular, intente repararlo. Si ha llegado a la conclusión de que Excel está causando el problema, puede probar las soluciones a continuación.
  • ¿Está modificando un archivo de Excel que está almacenado en la red? Si es así, descárguelo e intente editarlo localmente.
  • Compruebe si hay enlaces externos en la hoja de cálculo. Ya sea que los encuentre en las fórmulas, gráficos, nombres de rango, hojas ocultas, formas o consultas, debe eliminarlos para resolver el error.
  • Intente abrir una sola hoja de cálculo en Excel para ver si eso soluciona el error.
  • Elimine la protección por contraseña del archivo de Excel.
  • ¿Está intentando abrir un archivo que se creó a través de una aplicación diferente a Excel? Si es así, opte por una aplicación diferente en lugar de Excel.
  • Evite cambiar el nombre del archivo en el Explorador de archivos. Ábralo en Excel, luego use la función Guardar como.
  • Si está trabajando en un archivo de Excel con varias formas y formatos, asegúrese de que su computadora tenga suficiente RAM para acomodar la carga.

Solución 1: deshabilitar su antivirus temporalmente

Como mencionamos, el error puede ocurrir cuando su antivirus reconoce sus macros como amenazas maliciosas. Una solución para este falso positivo es deshabilitar temporalmente su programa de seguridad. Ahora, si el problema desaparece después de desactivar su antivirus, entonces ha determinado que la aplicación realmente está causando el error. Desafortunadamente, este método puede dejar su computadora vulnerable a malware y virus. En este caso, le recomendamos que cambie a un antivirus diferente.



Existen muchas aplicaciones de seguridad, pero Anti-Malware se encuentra entre las pocas que pueden prometer una protección confiable. Esta herramienta puede detectar las amenazas más complejas incluso cuando operan discretamente en segundo plano. Además, fue diseñado por un desarrollador de aplicaciones certificado Microsoft Silver. Por lo tanto, puede asegurarse de que no entrará en conflicto con las operaciones y los programas de Windows 10, incluido Microsoft Excel.

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Solución 2: deshabilitar el panel de vista previa del Explorador de archivos

Windows mejora constantemente la experiencia del usuario al introducir características como los paneles Detalles, Navegación y Vista previa en el Explorador de archivos. Con el panel de vista previa, podrá ver el contenido de un archivo sin abrirlo. Por ejemplo, puede seleccionar un documento de Word, luego, en el panel Vista previa, verá lo que hay en el archivo e incluso examinará el contenido. Desafortunadamente, se sabe que esta función causa varios problemas, incluido el mensaje de error que se explica en este artículo. Por lo tanto, le recomendamos que desactive esta funcionalidad siguiendo los pasos a continuación:

  1. En su teclado, presione la tecla de Windows + E para abrir el Explorador de archivos.
  2. Vaya a la pestaña Ver, luego haga clic en Panel de vista previa.
  3. Ahora, intente iniciar Excel y vea si puede funcionar sin el mensaje de error.

Solución 3: Ejecutar Excel en modo seguro

Los complementos problemáticos o la configuración de inicio de Excel pueden mantener el programa atascado en el estado 'recuperando información'. Afortunadamente, hay una función incorporada en Excel que permite a los usuarios iniciar la aplicación con una funcionalidad básica. Intente iniciar el programa en modo seguro para omitir los complementos afectados. Para hacer eso, siga las instrucciones a continuación:



este paquete de instalación no se pudo abrir windows 10
  1. Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar presionando la tecla de Windows + R en su teclado.
  2. Una vez que el cuadro de diálogo Ejecutar esté activo, escriba 'excel.exe / safe' (sin comillas).
  3. Haga clic en Aceptar.

Después de completar estos pasos, verifique si ya no ve el mensaje de error.

Solución 4: deshabilitar complementos en Excel

Como mencionamos, los complementos mejoran significativamente la funcionalidad de Excel. Sin embargo, los complementos mal escritos de una versión desactualizada de Excel pueden interferir con la última versión del programa. Cuando esto suceda, se quedará atascado en un ciclo interminable de 'intentar recuperar su información'. En este caso, le sugerimos que desactive los complementos de Excel. Puede hacerlo a través de estos pasos:

  1. Intente abrir el archivo de Excel afectado. Si no puede hacerlo, puede iniciar el programa a través del Modo seguro de Windows 10.
  2. Una vez que el archivo esté abierto, vaya al menú y haga clic en Opciones.
  3. Seleccione Complementos en las opciones del panel izquierdo.
  4. Vaya al panel derecho, luego haga clic en la lista desplegable junto a Administrar.
  5. Elija los complementos que desea administrar, luego haga clic en Ir.
  6. Anule la selección de todas las casillas y luego haga clic en Aceptar.
  7. Guarde el archivo, ciérrelo y vuelva a abrirlo.

Si Excel comienza a funcionar normalmente, entonces uno de los complementos está causando el error. Debes averiguar cuál de ellos es el culpable. Puede hacerlo habilitándolos uno por uno hasta que haya identificado el motivo del error.



Solución 5: recompilación de macros

Hay infinitas posibilidades con las macros. Sin embargo, hay ocasiones en las que entran en conflicto con las operaciones de Excel. Le sugerimos que vuelva a compilar las macros para ver si eso corrige el error. Estos son los pasos:

  1. Inicie Excel, luego presione Alt + F11 en su teclado para acceder a Microsoft Visual Basic para Aplicaciones.
  2. Ve a la barra de menú y luego haz clic en Herramientas.
  3. En el menú desplegable, seleccione Opciones.
  4. Una vez que llegue a la ventana Opciones, vaya a la pestaña General, luego anule la selección de la opción 'Compilar bajo demanda'.
  5. Haga clic en Aceptar.
  6. Haga clic en el menú Insertar en Visual Basic, luego seleccione Módulo.
  7. Vaya al menú Depurar, luego haga clic en Compilar proyecto VBA.
  8. Haga clic en Archivo, luego seleccione Guardar.
  9. Vuelva a hacer clic en Archivo y, a continuación, seleccione la opción 'Cerrar y volver a Microsoft Excel'.
  10. Guarde y cierre el archivo.

Reinicie Excel, luego verifique si está funcionando sin problemas.

Solución 6: deshabilitar macros

Si está ejecutando una hoja de cálculo con macros diseñadas para una versión anterior de Excel, es posible que experimente problemas de compatibilidad. En este caso, la mejor solución es desactivar las macros. Puede hacerlo siguiendo los pasos a continuación:



  1. Inicie Excel. Si no puede hacer esto, puede abrirlo en Modo seguro.
  2. Vaya al menú Archivo, luego haga clic en Opciones.
  3. En el menú del panel izquierdo, haga clic en Centro de confianza.
  4. Vaya al panel derecho, luego haga clic en Configuración del Centro de confianza.
  5. Seleccione Configuración de macros en el menú de la izquierda.
  6. Vaya al panel derecho, luego seleccione la opción 'Deshabilitar todas las macros sin notificación'.
  7. Ahora, regrese al menú del panel izquierdo y haga clic en Documentos confiables.
  8. En el panel derecho, anule la selección de la opción 'Permitir que los documentos de una red sean de confianza'.
  9. Seleccione Deshabilitar documentos confiables y luego haga clic en Aceptar.
  10. Guarde el archivo y ciérrelo.

Inicie Excel para ver si el problema se ha resuelto.

Solución 7: configurar la configuración regional de Excel

Para deshacerse del error, debe asegurarse de que la configuración de su región e idioma se corresponda con su ubicación real. Puede hacerlo siguiendo estas instrucciones:

  1. Vaya a su barra de tareas, luego haga clic en el ícono Buscar.
  2. Dentro del cuadro de búsqueda, escriba 'Región' (sin comillas).
  3. Seleccione Configuración de región en los resultados.
  4. En el panel derecho, haga clic en el menú desplegable en País o Región.
  5. Seleccione una opción que coincida con su ubicación real.
  6. Haga clic en la lista desplegable en Formato regional.
  7. Seleccione el formato regional recomendado.
  8. Reinicia tu computadora.

Después de reiniciar el sistema, intente abrir Excel para ver si el problema desapareció.

Solución 8: Cambio de su impresora predeterminada

Siempre que inicia Excel, se comunica con la impresora predeterminada de su sistema operativo. Si el proceso no tiene éxito, puede aparecer el mensaje de error. Si este es el caso, la solución recomendada es cambiar su impresora predeterminada. Cualquier impresora servirá, pero idealmente, una impresora blanda como Microsoft XPS Document Writer funcionará.

que hace ctrl w
  1. Cierre Excel.
  2. En su teclado, presione la tecla de Windows.
  3. Escriba 'Impresoras' (sin comillas), luego seleccione Impresoras y escáneres de los resultados.
  4. En el panel derecho, seleccione Microsoft XPS Document Writer.
  5. Haga clic en Administrar.
  6. Una vez que llegue a la ventana de administración de Microsoft XPS Document Writer, haga clic en la opción 'Establecer como predeterminado'.
  7. Inicie Excel, luego verifique si ahora está funcionando normalmente.

Solución 9: Actualización de Microsoft Excel

  1. Abra Excel, luego vaya a la pestaña Archivo.
  2. Seleccione Cuenta en el menú del panel izquierdo.
  3. Vaya al panel derecho y luego haga clic en Opciones de actualización.
  4. Seleccione Actualizar ahora.
  5. Una vez que se complete el proceso de actualización, reinicie su computadora y reinicie Excel.

Solución 10: Creación de una nueva cuenta de usuario

Los archivos de usuario corruptos pueden poner a Excel en un ciclo interminable para recuperar su información. En este caso, puede crear una nueva cuenta de usuario con privilegios administrativos. Estos son los pasos:

  1. Lo primero que debe hacer es crear una nueva cuenta de administrador local.
  2. Una vez que haya creado una nueva cuenta de usuario, navegue hasta la ruta a continuación:

C: \ Windows Temp

  1. Seleccione todos los elementos de la carpeta presionando Ctrl + A en su teclado.
  2. Elimine los elementos haciendo clic en Shift + Delete en su teclado. No te preocupes por los archivos que no puedes eliminar.
  3. Reinicie su computadora, luego verifique si el problema se ha resuelto.

¿Cuál de las soluciones lo ayudó a corregir el error de Excel?

¡Háganos saber en los comentarios a continuación!