¿Cómo deshacerse del código de error 0x80240031 de Windows 10?

Hay usuarios que tienen problemas para instalar la actualización de aniversario de Windows 10. Encuentran que el progreso se atasca en alrededor del 40%. Este problema suele ir acompañado del código de error 0x80240031. Puede ser frustrante encontrar este problema, especialmente cuando está haciendo un esfuerzo por actualizar su sistema operativo. Si eres una de las desafortunadas víctimas de este problema, sigue leyendo este artículo. Al final de esta publicación, sabrá cómo corregir el error 0x80240031 en la actualización de Windows 10.

¿Qué es el código de error 0x80240031 de Windows 10?

El código de error 0x80240031 generalmente aparece durante una actualización de sistemas operativos Windows más antiguos a uno más nuevo. Antes, solo afectaba a las actualizaciones de Windows 8 y Windows 8.1. Sin embargo, en estos días, también se ha convertido en un problema común para Windows 10.



system_service_exception dxgmms2.sys

En general, el código de error 0x80240031 es causado por archivos de registro dañados, dañados o faltantes, archivos de actualización de Windows o archivos del sistema. Es posible que en algún momento del proceso de instalación de la actualización, el software se dañe. En consecuencia, el usuario no podrá instalar la actualización correctamente.



Si tiene el mismo problema, no se preocupe. Tenemos algunos consejos que lo ayudarán a solucionar el error 0x80240031 de Windows 10 Insider Preview 14986.

Solución 1: realizar un arranque limpio

Una de las razones por las que no puede instalar las actualizaciones es porque hay programas o archivos del sistema que interfieren con el proceso. Por lo tanto, recomendamos realizar un arranque limpio para deshabilitarlos. Estos son los pasos:



  1. En su teclado, presione la tecla de Windows + S.
  2. Ahora, escriba 'msconfig' (sin comillas) dentro del cuadro de búsqueda.
  3. Presione Entrar para abrir Configuración del sistema.
  4. Haga clic en la pestaña Servicios, luego seleccione la opción 'Ocultar todos los servicios de Microsoft'.
  5. Haga clic en el botón Desactivar todo.
  6. Ahora, debe ir a la pestaña Inicio.
  7. Haga clic en Abrir Administrador de tareas.
  8. El siguiente paso es deshabilitar todos los elementos de inicio en el Administrador de tareas.
  9. Salga del Administrador de tareas, luego regrese a Configuración del sistema y haga clic en Aceptar.
  10. Reinicie su PC.

Ahora, puede intentar instalar la actualización nuevamente mientras está en modo de inicio limpio. Si completa el proceso con éxito, puede reiniciar su computadora en modo normal. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

  1. Presione la tecla de Windows + R en su teclado.
  2. Dentro del cuadro de diálogo Ejecutar, escriba 'msconfig' (sin comillas).
  3. Haga clic en Aceptar para iniciar la configuración del sistema.
  4. Una vez que se abre la ventana Configuración del sistema, haga clic en la pestaña General.
  5. Seleccione Inicio normal.
  6. Ahora, vaya a la pestaña Servicios, luego anule la selección de la opción 'Ocultar todos los servicios de Microsoft'.
  7. Vaya a la pestaña Inicio, luego haga clic en el enlace Abrir Administrador de tareas.
  8. Una vez que el Administrador de tareas esté activo, haga clic en Habilitar todo para activar todos los programas de inicio.
  9. Reinicie su computadora haciendo clic en Aceptar.

Solución 2: Reparación de archivos de sistema dañados

Como mencionamos, una de las causas del código de error 0x80240031 son los archivos del sistema dañados. Por lo tanto, debe ejecutar un análisis DISM para reparar estos archivos. Para continuar, siga las instrucciones a continuación:

  1. Vaya a su barra de tareas, luego haga clic en el ícono Buscar.
  2. Escriba 'Símbolo del sistema' (sin comillas).
  3. Haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema en los resultados y luego seleccione Ejecutar como administrador.
  4. Una vez que el símbolo del sistema esté activo, ejecute el siguiente comando:

dism / online / Cleanup-image / restaurar salud



El proceso tardará un par de minutos en completarse. Es importante que evite interferir con él.

diferencia entre usb 2.0 y 3.0

Solución 3: deshabilitar el controlador de la tarjeta gráfica

Otra razón por la que aparece el código de error de actualización 0x80240031 es debido a problemas con el controlador de la tarjeta gráfica. Por lo tanto, si desea poder actualizar su sistema operativo con éxito, le sugerimos que desactive temporalmente el controlador de su tarjeta gráfica. Estos son los pasos:

  1. Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar presionando la tecla de Windows + R en su teclado.
  2. Ahora, escriba 'devmgmt.msc' (sin comillas), luego haga clic en Aceptar para continuar.
  3. Una vez que la ventana del Administrador de dispositivos esté abierta, expanda el contenido de la categoría Adaptadores de pantalla.
  4. Haga clic con el botón derecho en su tarjeta gráfica, luego elija Propiedades de las opciones.
  5. Vaya a la pestaña Controlador, luego seleccione Desactivar.
  6. Haga clic en Aceptar para continuar.
  7. Reinicie su PC, luego intente actualizar su sistema operativo nuevamente.

Una vez que haya actualizado su sistema operativo con éxito, le recomendamos que instale las últimas versiones de sus controladores. Hay varias maneras de hacer esto. Por ejemplo, puede ir al sitio web del fabricante y buscar actualizaciones para sus controladores. Sin embargo, tenga en cuenta que esta opción tiene riesgos reales. Si instala un controlador incompatible, puede terminar lidiando con problemas de inestabilidad del sistema. Además, es posible que deba dedicar mucho tiempo para completar el proceso.

Como tal, recomendamos automatizar el proceso con la ayuda de una herramienta poderosa como Driver Updater. Este programa de software reconoce inmediatamente la versión de su sistema operativo y el tipo de procesador después de activarlo. Es más, solo se necesita hacer clic en un botón para actualizar todos sus controladores a las últimas versiones recomendadas por los fabricantes. Por lo tanto, podrá corregir el error 0x80240031 de Windows 10 Insider Preview 14986 y mejorar el rendimiento de su computadora.

Solución 4: Realización de una reparación automática

Si ha probado las soluciones que compartimos anteriormente pero el error 0x80240031 persiste, le sugerimos que resuelva el problema realizando una reparación automática. Estos son los pasos:

  1. Haga clic en el logotipo de Windows en su barra de tareas.
  2. Ahora, haz clic en el ícono de Configuración, que parece un símbolo de engranaje. Al hacerlo, debería iniciar la aplicación Configuración.
  3. Seleccione Actualización y seguridad.
  4. Haga clic en Recuperación en el menú del panel izquierdo.
  5. Vaya al panel derecho, luego haga clic en Reiniciar ahora en Inicio avanzado.
  6. Sigue este camino:

Solucionar problemas -> Opciones avanzadas -> Reparación automática

Solución 5: Realización de un escaneo SFC

También puede utilizar el Comprobador de archivos del sistema para solucionar el código de error 0x80240031. A continuación, se incluye una guía paso a paso:

que es el verificador de archivos del sistema
  1. Debe ejecutar el símbolo del sistema como administrador. Para hacer esto, haga clic en el ícono Buscar en su barra de tareas, escriba 'cmd' (sin comillas), luego haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema en los resultados.
  2. Seleccione Ejecutar como administrador de las opciones.
  3. Una vez que el símbolo del sistema esté abierto, escriba 'sfc / scannow' (sin comillas).
  4. Presione Enter para ejecutar la línea de comando.

Una vez que el Comprobador de archivos del sistema haya terminado de localizar y reparar los problemas, puede reiniciar su PC. Intente actualizar su sistema operativo.

Estas soluciones deberían ser suficientes para ayudarlo a deshacerse del código de error 80240031. Si hay otros problemas de Windows 10 que desea que resolvamos, no dude en hacer sus preguntas en los comentarios a continuación.