¿Cómo arreglar la página de inicio de sesión de WiFi pública que no aparece en Windows 10?

Uno de los placeres de visitar un café o un centro comercial es el acceso público a Wi-Fi que podemos disfrutar.

Pero, ¿qué pasa si después de conectarse a la red, la página de inicio de sesión se niega a mostrarse? Por lo tanto, no puede navegar por Internet. ¿Qué puede hacer cuando se encuentra en tal aprieto?



Siga leyendo para descubrir cómo hacer que aparezca una página de inicio de sesión de Wi-Fi pública.



Cómo forzar la apertura de una página de inicio de sesión de una red Wi-Fi pública

Las redes Wi-Fi públicas gratuitas y de pago tienen una cosa en común y es el portal cautivo. Esta es una página web que encontrará antes de que se le pueda otorgar acceso a Internet. A menudo requiere ingresar un ID de usuario y contraseña preasignados o aceptar algunos términos de uso.

Imagínese el inconveniente cuando está fuera de casa. Tiene que prepararse para una conferencia, pero no puede conectarse a la red Wi-Fi de un hotel porque el portal cautivo se niega a aparecer en el navegador de su dispositivo Windows 10.



¿No puede ver una página de inicio de sesión de Wi-Fi pública? Pruebe estas soluciones:

  1. Reinicia tu PC
  2. Usa un navegador diferente
  3. Deshabilitar el bloqueo de ventanas emergentes
  4. Restablecer la conexión de red
  5. Abre la página predeterminada del enrutador
  6. Apague los servidores DNS de terceros
  7. Habilitar el modo de incógnito
  8. Vacíe la caché de DNS a través del símbolo del sistema
  9. Renovar la concesión de DHCP
  10. Deshabilitar el cortafuegos temporalmente
  11. Actualice el controlador de su adaptador de red

Le sugerimos que pruebe estas soluciones secuencialmente tal como se presentan. Sin embargo, puede hacerlo en el orden que prefiera.

Vayamos directo a eso, ¿de acuerdo?

Solución 1: reinicie su PC

Esta solución alternativa podría ser todo lo que se necesita para resolver el problema. Lo que debes hacer es:



  1. Desconéctese de la red y apague su Wi-Fi.
  2. Cierre la sesión de la cuenta de usuario en su computadora y apague el sistema.
  3. Vuelva a encender la PC y vuelva a iniciar sesión en su cuenta de usuario.
  4. Encienda su Wi-Fi y conéctese a la red una vez más. Vea si la página de inicio de sesión aparecerá ahora en su navegador.

Solución 2: use un navegador diferente

Si el problema persiste después de reiniciar su PC, la siguiente mejor opción es configurar otro navegador, como Microsoft Edge o Firefox, como su navegador predeterminado. Quizás ahora aparezca el portal cautivo.

Puedes seguir estos pasos:

  1. Vaya al menú Inicio (presione la tecla del logotipo de Windows en su teclado).
  2. Escribe 'Panel de control' en el cuadro de búsqueda. La opción aparecerá como Mejor coincidencia. Haz click en eso.
  3. Seleccione 'Categoría' en el menú desplegable 'Ver por'.
  4. Busque 'Programas' y haga clic en él.
  5. Ahora, haga clic en Programas predeterminados.
  6. Haga clic en 'Establecer sus programas predeterminados'.
  7. Espere a que se cargue la página. Luego, seleccione el navegador que desea utilizar y haga clic en la opción que dice 'Establecer este programa como predeterminado'.
  8. Haga clic en Aceptar.

Puede continuar y volver a conectarse a la red Wi-Fi. Inicie el nuevo navegador predeterminado y vea si aparece la página de inicio de sesión.

Nota: Es posible que no necesite configurar el nuevo navegador como predeterminado. Simplemente ejecútelo e intente visitar un sitio web. Podría aparecer el portal cautivo.

Solución 3: deshabilitar el bloqueo de ventanas emergentes

Es posible que su navegador esté configurado para bloquear ventanas emergentes a fin de guardar datos, cargar páginas más rápido y también protegerlo de ver anuncios molestos cuando visita un sitio web. Sin embargo, esto también podría impedir que aparezca la página de inicio de sesión de Wi-Fi pública.

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Ahora veremos cómo deshabilitar el bloqueo de ventanas emergentes en Chrome, Microsoft Edge y Firefox.

Cromo:

  1. Inicie el navegador y haga clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana.
  2. Haga clic en Configuración en el menú contextual.
  3. Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en el menú desplegable 'Avanzado' para acceder a más configuraciones.
  4. Haga clic en 'Configuración del sitio' y desplácese hacia abajo hasta 'Ventanas emergentes y redireccionamientos'.
  5. En la página que se abre, desactive la opción 'Bloqueado (recomendado)' haciendo clic en el control deslizante del lado derecho. Luego cambiará a 'Permitido'.
  6. Cierre la pestaña Configuración o reinicie su navegador.

Microsoft Edge:

  1. Inicie el navegador.
  2. Haga clic en el botón 'Más' (el icono de 'tres puntos' horizontal en la esquina superior derecha de la ventana).
  3. Haga clic en Configuración y luego haga clic en Privacidad y seguridad que se muestra en el lado izquierdo.
  4. Encontrarás 'Bloquear ventanas emergentes' en Seguridad. Haga clic en el interruptor para apagarlo.
  5. Cierre la pestaña Configuración o reinicie el navegador.

Firefox:

  1. Inicie el navegador.
  2. Haga clic en el icono de Menú (los tres puntos horizontales).
  3. Haga clic en Preferencias> Contenido.
  4. Desmarca la casilla de verificación 'Bloquear ventanas emergentes'.
  5. Cierre la pestaña Preferencias o reinicie el navegador.

Además, después de haber desactivado la opción en la configuración de su navegador, asegúrese de desactivar cualquier bloqueador de ventanas emergentes de terceros que esté activo en su PC.

Solución 4: restablecer la conexión de red

Esto es lo que debe hacer:

  1. Haz clic en el ícono de Wi-Fi en la esquina izquierda de tu barra de tareas.
  2. Haga clic en la pestaña Wi-Fi para desactivarla.
  3. Habilite la conexión de red nuevamente haciendo clic en el ícono de Wi-Fi y nuevamente en la pestaña de Wi-Fi.
  4. Inicie su navegador e intente visitar 'Google.com'. Es posible que ahora aparezca la página de inicio de sesión.

Si el problema persiste después de haber probado las cuatro soluciones anteriores, no se preocupe. No tardará mucho. Continúe con las otras soluciones a continuación.

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Solución 5: abre la página predeterminada del enrutador

Siga estos sencillos pasos para acceder a la página predeterminada del enrutador:

  1. Conéctese a la red Wi-Fi pública.
  2. Abra su navegador.
  3. Escriba cualquiera de los siguientes en la barra de URL y luego presione Entrar para acceder a la página de inicio de sesión del enrutador:
  • 0.0.1
  • 168.1.1
  • http: // localhost
  • ese
  • eso

Esto debería ser suficiente para forzar a que aparezca la página de inicio de sesión de Wi-Fi. Pero en caso de que no funcione, tendrá que obtener manualmente la dirección IP del enrutador conectado y escribirla en la barra de URL. Luego presione Entrar para abrir la página de inicio de sesión.

A continuación, se explica cómo obtener la dirección IP del enrutador conectado:

  1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar. Puede hacerlo presionando la combinación de la tecla del logotipo de Windows + R en su teclado.
  2. Escriba 'CMD' en el campo de texto y presione Entrar o haga clic en el botón Aceptar para abrir la ventana del símbolo del sistema.
  3. Escriba 'ipconfig' (asegúrese de no incluir las comillas) y presione Entrar.
  4. Busque la dirección IPv4 que se muestra en 'Adaptador de LAN inalámbrica Wi-Fi:'
  5. Ahora, copie y pegue la dirección en la barra de URL de su navegador y presione Entrar. A continuación, podrá navegar por Internet sin más problemas.

Solución 6: Desactive los servidores DNS de terceros

Un servidor DNS (sistema de nombres de dominio) de terceros, como Dyn, el servidor DNS público de Google, etc., a veces puede restringir una conexión adecuada a una red Wi-Fi pública.

Si esto se aplica en su caso, es decir, si tiene un servidor DNS de terceros en su computadora, puede resolver el problema apagándolo.

Siga los sencillos pasos a continuación para hacerlo.

Nota: Conocemos los sitios web por sus nombres de dominio legibles por humanos, como Google.com. El propósito del Sistema de nombres de dominio (DNS) es traducir estos nombres de dominio a direcciones IP (Protocolo de Internet) como 173.194.39.78 para que su navegador pueda cargar el sitio. Por lo tanto, a menudo se hace referencia a DNS como la guía telefónica de Internet porque vincula las URL con sus direcciones IP.

  1. Presione la tecla del logotipo de Windows + I en su teclado para abrir la aplicación Configuración.
  2. Haga clic en Red e Internet.
  3. Haga clic en 'Abrir centro de redes y recursos compartidos'.
  4. Haga clic en el nombre de la red Wi-Fi pública.
  5. En la pestaña que se abre, haga clic en el botón Propiedades.
  6. En la nueva pestaña que se abre, en 'Esta conexión utiliza los siguientes elementos', seleccione 'Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4)' y haga clic en el botón Propiedades.
  7. Habilite las siguientes opciones: 'Obtener una dirección IP automáticamente' y 'Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente'.

Ahora puede abrir su navegador y verificar si aparecerá el portal cautivo de Wi-Fi.

Solución 7: habilitar el modo de incógnito

Es posible que su navegador no cargue la página de inicio de sesión porque está intentando utilizar la información de DNS almacenada en caché.

El modo incógnito o la navegación privada olvidan sus datos de navegación, incluidas las cookies, la memoria caché, los formularios de autocompletar, etc. Por lo tanto, podría permitir que la página de inicio de sesión se cargue correctamente.

El modo incógnito está disponible independientemente del navegador que esté utilizando, ya sea Edge, Chrome, Firefox, Opera o Safari.

Así que esto es lo que tienes que hacer:

  1. Inicie su navegador y abra una nueva ventana de incógnito (haga clic en el icono Menú y seleccione 'Nueva ventana de incógnito'). Para hacer esto rápidamente en Chrome, simplemente presione Ctrl + Shift + N en su teclado.
  2. Vaya a la barra de URL y escriba la dirección de un sitio web que no sea HTTPS (com, por ejemplo) y luego presione Entrar.

Una vez que haya realizado estos pasos, la página de inicio de sesión se verá forzada a aparecer.

Solución 8: vaciar la caché de DNS

Es posible que la dirección IP del enrutador de la red Wi-Fi pública haya cambiado recientemente. Y es posible que Windows haya almacenado la información anterior en su caché de DNS. Si este es el caso, la página de inicio de sesión no se cargará. Por lo tanto, tendrá que vaciar la caché de DNS a través del símbolo del sistema para resolver el problema.

Nota: Como ya se explicó en la corrección 6 anterior, los servidores DNS son responsables de convertir nombres de dominio como www.example.com en direcciones IP numéricas que su navegador puede leer antes de que se cargue el sitio web.

Una caché de DNS (a veces denominada caché de resolución de DNS), por otro lado, es una base de datos temporal en la que el sistema operativo de su computadora registra todos los sitios web y otros dominios de Internet que ha visitado o intentado visitar recientemente. Básicamente, es una memoria de búsquedas de DNS recientes a las que su computadora puede hacer referencia cuando intenta determinar cómo cargar un sitio web.

Siga estos sencillos pasos para vaciar la caché de DNS:

  1. Presione la combinación de la tecla del logotipo de Windows + R en su teclado para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Escriba 'CMD' en el campo de texto y presione Entrar o haga clic en Aceptar.
  3. Una vez hecho esto, escriba 'ipconfig / flushdns' y presione Entrar para borrar la caché de DNS. Espere a que se complete el proceso.
  4. Cierre la ventana del símbolo del sistema y luego inicie su navegador. Vea si ahora aparecerá la página de inicio de sesión de Wi-Fi.

Arreglo 9: Renovar la concesión de DHCP

La dirección IP alquilada a su computadora por el enrutador de la red Wi-Fi pública podría haber caducado y es por eso que el portal cautivo no aparece.

Tendrá que ordenar a su cliente DHCP (Protocolo de configuración dinámica de host) que renegocie otra concesión con el servidor DHCP en el enrutador para que su computadora pueda conectarse. Esto se hace a través del símbolo del sistema. Así es cómo:

  1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar presionando la combinación del logotipo de Windows + R en su teclado.
  2. Escriba 'CMD' en el cuadro de texto y presione Entrar o haga clic en el botón Aceptar.
  3. En la ventana del símbolo del sistema que se abre, escriba 'ipconfig / release' (no incluya las comillas) y presione Entrar para ejecutarlo. Esto libera la configuración de IP actual. Espere a que se complete el proceso. Puede que tarde algún tiempo.
  4. Ahora, escriba 'ipconfig / renew' y presione Entrar. El servidor DHCP (Protocolo de configuración dinámica de host) asignará a su computadora una nueva dirección IP. Espere a que se complete el proceso.
  5. Cierre la ventana del símbolo del sistema.
  6. Desconéctese de la red Wi-Fi pública y luego conéctese nuevamente.
  7. Inicie su navegador y vea si ahora aparece la página de inicio de sesión.

Solución 10: deshabilitar el firewall temporalmente

El Firewall de Windows mantiene su PC a salvo de amenazas al filtrar las transmisiones de datos de la red. Bloquea las comunicaciones y los programas maliciosos que los inician. Pero podría ser la razón por la que no puede acceder a la página de inicio de sesión de la red Wi-Fi pública. Intente deshabilitarlo para estar seguro.

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Así es cómo:

  1. Presione la combinación de la tecla del logotipo de Windows + R en su teclado para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Escriba 'control firewall.cpl' en el campo de texto y presione Entrar o haga clic en Aceptar. Esto lo lleva a la página de Firewall en el Panel de control.
  3. En el lado izquierdo de la ventana, encontrará la opción que dice 'Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender'. Haga clic en ella.
  4. En la nueva página que se abre, vaya a la categoría Configuración de red pública y seleccione 'Desactivar el Firewall de Windows Defender (no recomendado)' y luego haga clic en el botón Aceptar.
  5. Reinicie su PC, vuelva a conectarse a la red Wi-Fi e inicie su navegador. Vea si aparecerá la página de inicio de sesión.

Nota: Para mantener su PC segura, asegúrese de activar Windows Firewall nuevamente. Siga los mismos pasos anteriores para hacerlo, pero en su lugar seleccione 'Activar Firewall de Windows Defender' en Configuración de red pública.

Solución 11: actualice el controlador del adaptador de red

Si probó todas las soluciones anteriores pero aún no puede usar Internet, debe asegurarse de que el controlador de su adaptador de red esté actualizado.

Le recomendamos que utilice Driver Updater para manejarlo automáticamente. La herramienta leerá las especificaciones de su PC y luego realizará un análisis completo para detectar controladores desactualizados, faltantes, incompatibles o corruptos en su PC. Luego, una vez que le ha dado permiso, descarga e instala la última versión de los controladores según lo recomendado por el fabricante de su PC.

¿Cómo arreglar la página de inicio de sesión de WiFi pública que no aparece en Windows 10?

Sin embargo, si está seguro de que el controlador de su adaptador de red ya está actualizado y el portal cautivo aún no aparece, desinstalar y reinstalar el controlador ayudará a reparar los archivos corruptos.

Siga estos sencillos pasos:

  1. Presione la combinación del logotipo de Windows + R en su teclado para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Escriba 'devmgmt.msc' en el cuadro de texto y haga clic en Aceptar o presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos.
  3. Ahora, desplácese hacia abajo hasta Adaptadores de red y haga clic en la flecha para expandir la opción.
  4. Haga clic con el botón derecho en su adaptador de red y haga clic en 'Desinstalar dispositivo' en el menú contextual.
  5. Reinicie su computadora. El controlador se reinstalará automáticamente. Pero si Windows no lo hace, vuelva al Administrador de dispositivos. Haga clic en la pestaña Acción y luego haga clic en Buscar cambios de hardware. A continuación, se instalará el controlador.
  6. Reinicie su computadora, conéctese a la red Wi-Fi pública, inicie su navegador y luego vea si ahora aparece la página de inicio de sesión.

Si el portal cautivo aún se niega a mostrarse después de haber probado todas las soluciones anteriores, es probable que la conexión Wi-Fi no funcione. Pregúntele a cualquier persona a su alrededor si tiene el mismo problema. Si es así, considere informarlo a la gerencia para que puedan solucionarlo desde el principio. Es posible que simplemente deba reiniciar el enrutador.

Esperamos que haya logrado superar este problema y que ahora pueda navegar por Internet utilizando la red Wi-Fi pública. Las soluciones que presentamos aquí garantizarán que pueda hacerlo.

Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en compartirlos en la sección siguiente.

Nos gustaría saber de usted.

¡Salud!