¿Cómo arreglar MS Outlook no responde?

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Autor desconocido

A muchos usuarios de PC les encanta Outlook: este administrador de información personal de Microsoft es de hecho una herramienta conveniente para organizar su vida. Sin embargo, de ninguna manera es impecable: un ejemplo sorprendente de eso es cuando Outlook 2013 no responde. Afortunadamente, este problema se puede resolver fácilmente. Simplemente siga nuestra guía sobre cómo solucionar que Outlook no responda en Windows 10:



1.Asegúrese de que Outlook no esté siendo utilizado por otro proceso.

Lo más probable es que algún otro proceso se haya apoderado de Outlook, lo que provoca retrasos y bloqueos. Para comprobar si ese es tu caso, echa un vistazo a la barra de estado en la parte inferior de la pantalla. Allí puede encontrar la información que el administrador está utilizando en este momento. Si es así, tenga paciencia y espere a que se complete el proceso, ya que se está utilizando una gran cantidad de recursos; Outlook no puede responder correctamente por esta misma razón.



2. Instale las actualizaciones de Windows

Si Outlook 2013 no responde, es posible que su sistema operativo necesite una actualización inmediata. Esto es lo que deberías hacer:

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  1. Haga clic en el botón Inicio para abrir la pantalla del menú Inicio.
  2. Busque el icono de engranaje y haga clic en él.
  3. Se abrirá la aplicación Configuración.
  4. Ingrese a la sección Actualización y seguridad.
  5. Instale las actualizaciones disponibles. Si no hay actualizaciones sugeridas en la pantalla, haga clic en Buscar actualizaciones.
  6. Tu Windows los buscará en línea.

Actualice su sistema operativo para reparar MS Outlook que no responde



Recuerde reiniciar su PC después de las manipulaciones anteriores. Luego, verifique si su Outlook está funcionando nuevamente.

3. Actualiza tu Outlook

Si Outlook 2013 se congela aleatoriamente pero aún puede usarlo, pruebe el siguiente método:

  1. Ejecute Outlook y vaya a Archivo. Luego, muévase a la cuenta de Office.
  2. Vaya a Información del producto. Seleccione Opciones de actualización.
  3. Haga clic en Habilitar actualizaciones. Elija Actualizar ahora.
  4. Espere a que finalice el proceso. El mensaje '¡Estás actualizado!' aparecerá una ventana.

Ahora se supone que la aplicación funciona bien. Sin embargo, si todavía tiene problemas, no hay necesidad de desesperarse: una de las siguientes soluciones seguramente lo ayudará.



4.Controlar el contenido externo

Su Outlook puede dejar de responder debido a contenido externo que consume muchos recursos. Así es como puede solucionar este problema:

  1. Abra Outlook y vaya a Archivo.
  2. Vaya a Opciones y navegue hasta Centro de confianza.
  3. Vaya a Descarga automática y habilite las siguientes opciones: 'No descargar imágenes u otro contenido automáticamente en la opción de correo electrónico HTML' y 'Avisarme antes de descargar contenido al editar, reenviar o responder correos electrónicos'.

Reinicie su PC y verifique si el problema ha desaparecido. Además, debe evitar involucrar contenido externo en sus correos electrónicos.

5. Ordena tu Outlook

Según se informa, la aplicación comienza a tener problemas cuando tiene demasiadas carpetas o hay demasiados archivos en una carpeta. Como tal, intente reducir el número de sus carpetas de correo; puede fusionar algunas de ellas, por ejemplo. Si una de sus carpetas está llena de elementos, migre algunos de ellos a otras carpetas.



6. Quite los complementos

El caso es que algunos de ellos pueden hacer que Outlook no funcione correctamente. Para resolver el problema, haga lo siguiente:

  1. Use la tecla del logotipo de Windows + el acceso directo R para abrir Ejecutar.
  2. Escriba Outlook.exe / safe en la barra Ejecutar y presione Entrar.
  3. Compruebe si el problema ha desaparecido. Si persiste, proceda a la siguiente solución, ya que sus complementos no tienen la culpa del problema en cuestión. Sin embargo, si su Outlook funciona bien después de ejecutar el comando anterior, continúe con los siguientes pasos.
  4. Ejecute Outlook y abra el menú Archivo.
  5. Haga clic en Complementos y elija Complementos COM. Haga clic en Ir.
  6. Desactive todas las casillas de verificación de la lista y luego haga clic en Aceptar.
  7. Desmarque todas las casillas de verificación y reinicie Outlook.
  8. Habilite sus complementos de uno en uno para identificar al culpable.

7.Deshabilite temporalmente su software antivirus de terceros

Es posible que su solución de seguridad que no sea de Microsoft haya entrado en conflicto con Outlook y no responda. Le recomendamos que apague su producto antivirus y vea si el problema persiste. Si es así, intente configurar el software para permitir Outlook en su PC. Si esto es en vano, comuníquese con su proveedor u opte por otra solución.

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8. Compruebe si el Firewall de Windows está bloqueando Outlook.

Si la aplicación de Outlook que no responde sigue llevándote por la pared, tu viejo Firewall de Windows podría estar detrás del drama. Para empezar, desactivámoslo temporalmente:



  1. Abra la pantalla del menú Inicio y haga clic en el mosaico del Panel de control.
  2. Ingrese a la ventana Sistema y seguridad y seleccione Firewall de Windows.
  3. En el panel izquierdo, busque Activar o desactivar el Firewall de Windows y haga clic en esta opción.
  4. Haga clic en Desactivar Firewall de Windows.

Apague el Firewall de Windows y verifique MS Outlook.

Ahora debe reiniciar su PC y verificar la aplicación Outlook. Si funciona sin problemas, es hora de crear una excepción:

  1. Haga clic en su icono de Inicio para abrir la pantalla de Inicio.
  2. Busque el icono de Configuración y haga clic en él.
  3. En el menú Configuración, vaya al área de búsqueda Buscar una configuración.
  4. Escriba Firewall en él. Luego seleccione Firewall de la lista.
  5. Se abrirá la ventana del Firewall de Windows.
  6. En el panel izquierdo, está la función Permitir una aplicación o característica a través del Firewall de Windows. Deberías hacer clic en él.
  7. Se abrirá la ventana Aplicaciones permitidas. Seleccione Cambiar configuración.
  8. Marque la casilla junto a Outlook. Ahora la aplicación puede comunicarse a través del firewall.

Finalmente, debe salir del Firewall y reiniciar su computadora. Se supone que el firewall ya no debe bloquear la aplicación.

9. Repare su suite de Microsoft Office

Su Microsoft Office puede estar dañado, lo que significa que debe arreglarlo. Le mostraremos cómo:

  1. Guarde su trabajo y asegúrese de que todos sus programas de Microsoft Office estén cerrados.
  2. Abra la pantalla del menú Inicio. Busque el mosaico del Panel de control y haga clic en él.
  3. Ingrese a la sección Programas y características.
  4. Busque en la lista de programas instalados de Microsoft Office.
  5. Haga clic derecho sobre él y seleccione la opción Cambiar.
  6. Seleccione Reparar y haga clic en Continuar.
  7. Espere a que finalice el proceso. Luego reinicia tu PC.

Si su Outlook sigue actuando de manera extraña, continúe con el siguiente método.

10. Reparar archivos de datos de Outlook

Sus archivos de datos de Outlook pueden estar dañados, así que use las instrucciones a continuación para ponerlos en óptimas condiciones:

  1. Cierre su aplicación de Outlook.
  2. Navegue hasta la ubicación C: Archivos de programa (x86) Microsoft Office Office15.
  3. Busque SCANPST.EXE y ábralo.
  4. Haga clic en Examinar y busque el archivo que desea reparar. Puede encontrarlo aquí: Archivo -> Configuración de la cuenta -> Archivos de datos.
  5. Haga clic en Inicio. Espere a que finalice el escaneo.
  6. Haga clic en Reparar si se encuentran errores.
  7. Cierre Outlook.

Ahora debería iniciar Outlook, utilizando el perfil asociado con el archivo reparado. La aplicación debería responder correctamente ahora.

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11. Desactive la redirección de AppData

Es posible que su carpeta AppData, que almacena ciertos datos de Outlook, se redirija a una ubicación de red. Esto puede ralentizar la aplicación o incluso obligarla a ejercer una indiferencia total hacia sus comandos. Para deshabilitar la función, siga el resumen a continuación.

Esta solución implica la edición del Registro de Windows, así que tenga cuidado, incluso un pequeño error puede causar mucho daño:

  1. Salga de Outlook. Asegúrese de que no se esté ejecutando en segundo plano marcando el Administrador de tareas (Ctrl + Alt + Suprimir -> Administrador de tareas -> Procesos).
  2. Presione la tecla del logotipo de Windows + el atajo R en su teclado para abrir Ejecutar.
  3. Escriba 'regedit' (sin comillas) y presione Entrar. Se abrirá el Editor del registro.
  4. Busque la siguiente subclave: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Explorer User Shell Folders. Haz click en eso.
  5. Busque el valor AppData. Haz doble clic en él.
  6. Escriba% PERFIL DE USUARIO% AppData Roaming en el área de datos del valor.
  7. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios. Salga del Editor del Registro.

Ahora revise Outlook. ¿Sin éxito hasta ahora? Luego, vaya al siguiente método: muchos usuarios han informado que es una solución efectiva para los problemas de Outlook.

12. Cree un nuevo perfil de usuario de Outlook.

El problema 'Outlook no responde' puede deberse a su perfil de usuario corrupto. La mejor solución en tal caso es crear un nuevo perfil de usuario:

  1. Haga clic en el icono del logotipo de Windows. Se abrirá el menú Inicio.
  2. Busque el Panel de control y haga clic en él.
  3. Abra Programas y seleccione Cuentas de usuario.
  4. Elija Correo. Se abrirán los elementos de correo.
  5. Seleccione Mostrar perfiles.
  6. Busque su perfil de Outlook dañado y haga clic en Eliminar.
  7. Luego haga clic en Agregar para crear un nuevo perfil.
  8. Escriba un nombre para él en el cuadro de diálogo Nombre de perfil.
  9. Especifique los detalles del perfil y haga clic en Siguiente para continuar.
  10. Si ve el mensaje '¿Permitir que este sitio web configure la configuración del servidor de alias @ dominio?', Marque la casilla de verificación 'No volver a preguntarme sobre esto' y haga clic en Permitir.

Ahora inicie sesión en Outlook con su nueva cuenta. ¿Todo fue en vano? Entonces su PC podría estar infectada con malware.

13. Analice su sistema en busca de malware

Los problemas persistentes de Outlook pueden significar que algún invitado no deseado ha manipulado la aplicación. De hecho, el malware a menudo se dirige a los clientes de correo y Outlook 2013 no es una excepción. Esto significa que debe ejecutar un análisis completo del sistema:

Utilice su principal producto antivirus

Sea cual sea el software antivirus que tenga, es hora de que demuestre su valía: configure la solución para buscar en cada rincón de su sistema.

Utilizar Windows Defender

Windows Defender viene como parte de su Win 10, por lo que siempre está listo para lanzar una llave en el trabajo del malware:

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  1. Menú Inicio -> engranaje de configuración -> Actualización y seguridad -> Abrir Windows Defender
  2. Centro de seguridad de Windows Defender -> Haga clic en el icono del escudo
  3. Escaneo avanzado -> Escaneo completo

Ejecute una solución anti-malware especial

Estas herramientas proporcionan una capa adicional de protección y ejecutan análisis antimalware cuidadosos. Por ejemplo, Anti-Malware detectará aquellas amenazas de las que es posible que su antivirus principal ni siquiera sea consciente.

14. Realice un arranque limpio

El arranque limpio de su sistema operativo es una forma eficaz de localizar aplicaciones y procesos que desencadenan conflictos y errores en su computadora. Por lo tanto, si su Outlook 2013 no responde, realice un inicio selectivo utilizando las siguientes indicaciones:

  1. Abra su menú Inicio y haga clic en Panel de control.
  2. Vaya a Sistema y seguridad. Luego seleccione Herramientas administrativas.
  3. Haga doble clic en Configuración del sistema.
  4. Escriba la contraseña o proporcione su confirmación si se le solicita.
  5. Vaya a la pestaña General y abra Inicio selectivo.
  6. Busque las casillas de verificación Cargar servicios del sistema y Cargar elementos de inicio. Limpiarlos.
  7. Guarde sus cambios y reinicie su computadora.

Compruebe si el problema con Outlook todavía está aquí. Si el problema ha desaparecido, es hora de encontrar al culpable. Ingrese a la configuración del sistema. Habilite los servicios del sistema y los elementos de inicio uno por uno y reinicie su PC después de cada selección hasta que el problema vuelva a ocurrir. Esto le ayudará a comprender qué hace que Outlook no responda.

Esperamos que nuestros consejos sobre cómo reparar Outlook que no responde en Windows 10 hayan resultado útiles. Sin embargo, si su administrador de Outlook todavía tiene dificultades para funcionar de la manera que se supone que debe hacerlo, le recomendamos que realice una revisión exhaustiva del sistema, ya que el registro corrupto, los archivos basura o las configuraciones incorrectas pueden quedarse atrás y congelarse. Puede automatizar el proceso utilizando BoostSpeed: esta herramienta hará el trabajo por sí misma y eliminará los problemas responsables del mal funcionamiento de las aplicaciones en su computadora.