Cómo arreglar Discord Stuck en 'Conexión RTC'

Una preocupación importante para los usuarios de Discord es la imposibilidad de superar 'Conexión RTC'.

Afortunadamente, hay algunas cosas que puede hacer para que el problema desaparezca. Esta guía le mostrará cómo arreglar Discord atascado en 'Conexión RTC'. Así que, por favor, siga leyendo.



¿Qué significa 'conexión RTC'?

Discord es una plataforma de VoIP popular que le permite pasar tiempo de calidad con las personas que le importan. Es la herramienta de comunicación ideal para tus amigos más cercanos, compañeros de juego o incluso para el club escolar. Puede iniciar videollamadas, enviar mensajes de texto y chat de voz. Este software de comunicación es el paquete completo. Puede utilizar la versión basada en web o descargar la aplicación de escritorio en su computadora.



A veces, los usuarios de Discord se encuentran con un obstáculo en el que no pueden establecer una conexión. El servicio continúa diciendo 'Conexión RTC' sin hacer ningún progreso real, lo que le impide unirse a un chat de voz en tiempo real.

'Conexión RTC' significa que la plataforma está intentando iniciar una llamada de voz. Discord utiliza el protocolo de chat en tiempo real (o WebRTC) para facilitar la comunicación simultánea. Entonces, el problema de dormir en 'Conexión RTC' está relacionado con la red.



¿Qué causa la 'conexión RTC'?

Para identificar cómo arreglar una conexión de Discord atascada, primero tenemos que entender por qué sucede:

  • Conexión a Internet inestable: Si su conexión a Internet no es lo suficientemente confiable, eso puede llevar a intentos interminables de conexión RTC.
  • IP dinámica: Discord no funciona bien cuando su VPN sigue cambiando su dirección IP.
  • VPN sin UDP: Discord no admite una VPN que no tenga un Protocolo de datagramas de usuario (UDP).
  • Discord en cuarentena por su antivirus: Su programa antivirus puede identificar un archivo de Discord como potencialmente dañino y ponerlo en cuarentena, evitando que su conexión sea exitosa.
  • Problemas del servidor: Si el servidor de su región no puede crear una conexión, entonces no puede unirse a un chat en Discord.

Ahora que sabemos qué causa el problema de conexión de voz en Discord, echemos un vistazo a los procedimientos para resolverlo.

Cómo resolver la discordia atascada en 'Conexión RTC'

Solucionar el problema de RTC es fácil. Hay varias cosas que puede hacer para garantizar su conexión. En poco tiempo, se reunirá con sus amigos. Entonces, esto es lo que debe hacer:



  1. Comprueba tu conexión a Internet
  2. Reinicia tus dispositivos
  3. Revisa tu VPN
  4. Establecer una región de servidor diferente en Discord
  5. Deshabilitar QoS (Calidad de servicio) en Discord
  6. Cambiar el subsistema de audio en Discord
  7. Desactive temporalmente su programa antivirus o el firewall de Windows
  8. Actualice su controlador de red
  9. Prueba con un navegador diferente
  10. Cambia tu servidor DNS
  11. Vacíe su caché de DNS y restablezca su configuración de IP
  12. Consulte con su administrador de red
  13. Haz la prueba de conexión del RTC

Es posible que no tenga que probar todas las correcciones. Simplemente recorra la lista hasta que Discord establezca una conexión de voz exitosa. Empecemos.

Solución 1: compruebe su conexión a Internet

Debe asegurarse de no tener ningún problema con Internet. Debe tener una conexión fuerte antes de que pueda esperar que Discord funcione como se espera. Puede ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para que le ayude a resolver cualquier problema de conectividad que pueda tener. Una vez que esté seguro de que su Internet es lo suficientemente confiable, puede continuar con las otras correcciones a continuación.

Solución 2: reinicia tus dispositivos

Esta simple idea es la que emplean la mayoría de los usuarios para resolver el problema de conexión del RTC. También puede intentarlo antes de lanzarse a las soluciones más agresivas.

El problema de conexión de RTC podría deberse a una IP dinámica. Como ya se mencionó, a Discord no le va bien con una IP que cambia de vez en cuando. ¿Cómo resuelves esto? Reinicie su sistema, módem y enrutador siguiendo estos pasos:

  1. Haga clic en el botón Inicio en la esquina inferior izquierda de su pantalla.
  2. Haga clic en el icono de Encendido y haga clic en Apagar.
  3. Retire la batería de la computadora (si su batería es extraíble) y desconéctela de la fuente de alimentación.
  4. Desenchufe los cables de alimentación en la parte posterior de su enrutador y módem.
  5. Espere unos tres minutos y vuelva a encender los dispositivos. Enchufe los cables y verifique que se muestren los indicadores.
  6. Vuelva a colocar la batería en su computadora y enciéndala.
  7. Abra su navegador y asegúrese de que su conexión a Internet esté activa.

Compruebe si Discord ahora puede hacer una conexión. Si el error ya no ocurre, significa que fue causado por una IP dinámica. Para manejarlo para que el problema no vuelva a suceder, puede:

  1. Solicite una dirección IP estática a su ISP.
  2. Utilice un servicio de DNS dinámico que funcione en tiempo real para actualizar su nueva dirección IP y otros detalles automáticamente.

Solución 3: verifique su VPN

Aunque una configuración de VPN puede mejorar su experiencia general en Internet, cambia su dirección IP, lo que no siempre es un buen augurio para Discord. Sin embargo, Discord funciona bien con VPN que tienen soporte para UDP (Protocolo de datagramas de usuario). UDP establece una conexión que elimina las demoras en el intercambio de datos. Por lo tanto, le brinda una conexión mucho más rápida que el Protocolo de control de transmisión (TCP).

Si su VPN no tiene UDP, desinstálela y reinicie su sistema antes de iniciar Discord nuevamente.

Solución 4: establezca una región de servidor diferente en Discord

Podría ser que Discord tenga problemas para conectarse debido a la región de su servidor. Elija uno diferente (podría estar más cerca de su ubicación real) e intente iniciar un chat de VoIP nuevamente. Sigue estos pasos:

  1. Inicie Discord e ingrese a la configuración del servidor. Para hacer esto, haga clic en el nombre de su servidor en la esquina superior izquierda de la ventana. Luego, expanda el menú desplegable y haga clic en Configuración del servidor.
  2. Haga clic en el botón Cambiar. Se encuentra debajo de la opción 'Región del servidor'.
  3. Seleccione una región de servidor de la lista disponible.
  4. Guarde sus cambios y vuelva a intentar la conexión.

Solución 5: deshabilite QoS (calidad de servicio) en Discord

Es posible que pueda solucionar el problema de conexión de RTC deshabilitando la configuración de Calidad de servicio (QoS) en su cuenta. Así es como se hace:

  1. Inicie Discord y haga clic en Configuración en la esquina inferior izquierda de la ventana. Un icono de engranaje representa la opción. Se muestra junto a tu nombre de Discord.
  2. Haga clic en Voz y video en la sección Configuración de la aplicación en el panel izquierdo.
  3. Desplácese hacia abajo hasta la opción 'Habilitar calidad de servicio de alta prioridad de paquetes' y haga clic en el interruptor para desactivarla.
  4. Reinicia Discord. Vea si ha resuelto el error.

Solución 6: cambiar el subsistema de audio en Discord

Algunos usuarios avanzaron con el problema de la conexión RTC al cambiar el subsistema de audio Discord a Legacy. Siga estos pasos para probarlo:

skype robot voz
  1. Lanzamiento de Discord
  2. Haga clic en Configuración (que se muestra como la rueda dentada) en la esquina inferior izquierda de la página.
  3. En el panel izquierdo, haga clic en 'Voz y audio' en la sección Configuración de la aplicación.
  4. Establezca Subsistema de audio en Heredado.
  5. Vuelva a iniciar Discord e intente realizar una llamada de voz.

Solución 7: deshabilite temporalmente su programa antivirus o el firewall de Windows

Es posible que su programa antivirus de terceros o el Firewall de Windows Defender estén impidiendo que Discord funcione como debería. El firewall evita el acceso no autorizado a los archivos y recursos de su computadora. Por lo tanto, podría estar bloqueando el tráfico relacionado con Discord y causando el error de conexión RTC.

También existe la posibilidad de que su antivirus haya agregado algunos archivos de Discord a su carpeta de cuarentena, evitando así que el servicio se ejecute normalmente.

Si está utilizando el Windows Defender integrado, siga los pasos a continuación para deshabilitar el firewall temporalmente:

  1. Presione la combinación de la tecla Windows + R en su teclado para abrir el accesorio Ejecutar.
  2. Escriba 'control firewall.cpl' (sin comillas) y presione Entrar o haga clic en Aceptar.
  3. Haga clic en 'Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender' en el panel izquierdo.
  4. Seleccione 'Desactivar el Firewall de Windows Defender (no recomendado)' en la configuración de red del dominio, configuración de red privada y configuración de red pública.
  5. Haga clic en el botón Aceptar cuando termine.

Ejecute Discord y vea si ha logrado corregir el error.

Si está utilizando un programa antivirus de terceros, navegue por la configuración e intente deshabilitar el programa temporalmente. Si no está seguro de cómo funciona, puede consultar el manual del usuario o visitar la página de Ayuda.

Intenta unirte a un chat en Discord. Es posible que el problema ya no exista. Sin embargo, si lo hace, vuelva a habilitar el Firewall de Windows Defender o su programa antivirus de terceros. Luego, continúe con la siguiente solución a continuación.

Solución 8: actualice su controlador de red

Para asegurarse de que su conexión a Internet no se haya visto afectada, verifique si los controladores de su adaptador de red están actualizados. Puede visitar el sitio web del fabricante de su PC para obtener el software controlador más reciente para su dispositivo. Asegúrese de obtener la versión correcta que sea compatible con su computadora. También es imperativo que no intente descargar sus controladores de una fuente no oficial. Pueden dañar su PC o introducir malware en el sistema.

También puede utilizar el Administrador de dispositivos para actualizar su controlador de red. Sigue estos pasos:

  1. Presione la combinación de teclado Windows + R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Escriba o copie y pegue “Devmgmt.msc” (sin comillas) y haga clic en Aceptar para abrir la ventana del Administrador de dispositivos.
  3. Desplácese por la lista de dispositivos para localizar Adaptadores de red. Haga doble clic en él o haga clic en la flecha del lado izquierdo para expandir la opción.
  4. Haga clic con el botón derecho en su dispositivo de red y seleccione 'Actualizar software del controlador'.
  5. Haga clic en la opción 'Buscar automáticamente el software del controlador actualizado' y espere a que se complete el proceso.

Para facilitarle la vida, intente utilizar una herramienta automática que se encargue del mantenimiento de los controladores de su computadora. Le sugerimos que obtenga Actualizador de controlador para ayudarlo a actualizar sus controladores de red sin problemas. Lee su computadora para identificar sus especificaciones. Luego, ejecuta un escaneo para detectar todos los controladores que requieren atención. A continuación, puede seleccionar los que desea actualizar o hacer clic en el botón Actualizar todo para corregirlos todos.

Driver Updater garantiza que solo obtenga los controladores correctos para sus dispositivos. Descarga el software necesario del fabricante original. De esta manera, puede estar seguro de que sus controladores están firmados digitalmente y aprobados por Microsoft.

Solución 9: pruebe con un navegador diferente

Su navegador puede ser la razón por la que no puede unirse a un chat en Discord. Es posible que haya instalado algunos complementos en conflicto. La caché del navegador también puede estar causando que el sitio web de Discord se comporte mal. Lo que tiene que hacer es borrar sus datos de navegación y luego proceder a deshabilitar todas las extensiones. Luego, intente volver a ejecutar Discord. Si el problema persiste, cambie a otro navegador y vea si puede iniciar un chat sin quedarse atascado en RTC Connecting.

Le mostraremos los pasos para borrar sus datos de navegación y deshabilitar extensiones en Google Chrome.

Cómo borrar los datos de navegación en Chrome

Sigue estos pasos:

  1. Abre Google Chrome.
  2. Haga clic en el icono de la hamburguesa (tres puntos alineados verticalmente) en la esquina superior derecha de su pantalla.
  3. Haga clic en Configuración de la lista de opciones.
  4. Desplácese hacia abajo hasta la categoría Privacidad y seguridad.
  5. Haga clic en Borrar datos de navegación.
  6. Seleccione Todo el tiempo en Rango de tiempo.
  7. Marque las casillas de verificación para Historial de navegación, Cookies y datos del sitio, e Imágenes y archivos almacenados en caché. Estos son los elementos que se borrarán del navegador.
  8. Haga clic en el botón Borrar datos. Espere a que se complete el proceso.

Cómo deshabilitar las extensiones de Google Chrome

Sigue estos pasos:

  1. Abre Google Chrome.
  2. Haga clic en el icono de la hamburguesa (tres puntos alineados verticalmente) en la esquina superior derecha de su pantalla.
  3. Coloca el cursor sobre Más herramientas y haz clic en Extensiones.
  4. Haga clic en el botón de alternancia de cada una de las extensiones para desactivarlas.

Si el problema se resuelve después de haber realizado los procedimientos anteriores, puede continuar usando su navegador. Sin embargo, si permanece, intente usar un navegador diferente, como Mozilla Firefox. Vea si eso ayuda.

¿Funcionó esta solución para usted? Si no, intente con el siguiente a continuación.

Solución 10: cambie su servidor DNS

DNS (Sistema de nombres de dominio) conecta las URL con sus direcciones IP. Hace posible escribir palabras y frases descifrables en lugar de una cadena de números en su navegador cuando visita un sitio web. En otras palabras, puede decir que el sistema de nombres de dominio es el directorio telefónico de Internet.

Su servidor DNS traduce los nombres de dominio en direcciones IP, lo que permite que los clientes DNS lleguen al servidor de origen. Por lo tanto, es lógico que pueda afectar su velocidad y precisión de navegación.

Cambiar del que le asignó su ISP a un servidor más utilizado como el DNS de Google es un paso en la dirección correcta. Vale la pena intentarlo.

Siga el procedimiento que se muestra a continuación:

  1. Invoque el cuadro de diálogo Ejecutar. Presione la combinación de teclado Windows + R. Es decir, presione R mientras mantiene presionada la tecla de Windows.
  2. Escriba o copie y pegue 'Control ncpa.cpl' (sin comillas) en el campo de texto y haga clic en el botón Aceptar en el cuadro de diálogo o presione Entrar en su teclado.
  3. Haga clic derecho en su red y haga clic en Propiedades en el menú contextual.
  4. Busque el Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) en la lista y haga doble clic en él para abrir las propiedades.
  5. Cambie de 'Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente' a 'Usar las siguientes direcciones de servidor DNS'.
  6. Ingrese los siguientes valores:
  • Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
  • Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
  1. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Luego, pase a la siguiente solución.

Solución 11: limpie su caché de DNS y restablezca su configuración de IP

Después de cambiar a Google DNS, lo siguiente que debe hacer es vaciar su caché de DNS y restablecer su configuración de IP. He aquí cómo hacerlos:

  1. Haga clic en el botón Inicio en la esquina inferior izquierda de su pantalla.
  2. Una vez en el menú Inicio, vaya a la barra de búsqueda y escriba 'Símbolo del sistema' (sin comillas).
  3. Haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema en los resultados de la búsqueda y haga clic en Ejecutar como administrador.

Consejo: como alternativa, puede abrir una ventana de símbolo del sistema elevado a través del menú WinX (también conocido como usuario avanzado). Mantenga presionada la tecla de Windows y presione X. Luego, haga clic en Símbolo del sistema (Admin) en el menú.

  1. Permita que el Procesador de comandos de Windows realice cambios en su computadora haciendo clic en el botón Sí cuando Control de cuentas de usuario se lo solicite.
  2. Una vez en la ventana del símbolo del sistema (administrador), ingrese los siguientes comandos uno tras otro y presione Enter en su teclado después de cada uno:
  • ipconfig / flushdns
  • ipconfig / all
  • ipconfig / release
  • ipconfig / renovar

Después de ejecutar todos los comandos anteriores, cierre la ventana del símbolo del sistema (administrador) y reinicie su computadora. Luego puede volver a iniciar Discord y ver si el error desapareció.

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Solución 12: consulte con su administrador de red

¿Estás usando una red escolar o empresarial para acceder a Discord? No puede avanzar si la ubicación ha desactivado Discord. Es posible que hayan hecho esto para asegurarse de que usted siga siendo productivo durante la jornada laboral (o la jornada escolar, según sea el caso). Puede pedirle a su administrador de red que averigüe si esa es la razón por la que no puede conectarse.

Solución 13: haga la prueba de conexión de RTC

Debe ejecutar una prueba en su computadora si ninguna de las soluciones anteriores arrojó ningún resultado. Aquí es cómo:

  1. Visite el sitio web de WebRTC.
  2. Haga clic en el botón verde de Inicio ubicado en la parte superior de la página para iniciar la prueba.
  3. Espere a que se complete el proceso. Tardará unos 3 minutos.
  4. Cuando aparezcan los resultados, vea si puede resolver alguno de los errores detectados.

Conclusión

Quedarse atascado en la conexión RTC es un problema con el que los usuarios de Discord tienen que lidiar a veces. Hace que sea imposible iniciar un chat, lo que lo hace esperar minutos interminables. El problema suele estar relacionado con la red. Por desagradable que sea, existen soluciones prácticas que lo ayudarán a superarlo. Los hemos presentado en esta guía y esperamos que los haya encontrado beneficiosos.

No dude en dejar cualquier pregunta que pueda tener en la sección de comentarios a continuación. ¿Cuál de las correcciones funcionó para usted? Háganos saber deslizándose en la sección de comentarios. Nos encanta saber de ti.