¿Cómo solucionar 'La puerta de enlace predeterminada no está disponible' en Windows 10? Parte 2

En este artículo, que es una continuación del artículo anterior sobre cómo resolver el error La puerta de enlace predeterminada no está disponible, describiremos soluciones adicionales al problema conocido de Internet / red.

  1. Restablezca TCP / IP a través del comando netshell:

El TCP (Protocolo de control de transmisión) e IP (Protocolo de Internet) son configuraciones o parámetros que toda computadora necesita para conectarse a Internet normalmente. Cuando algo sale mal con su configuración, los usuarios experimentan problemas de conexión, como el definido por la notificación La puerta de enlace predeterminada no está disponible.



Aquí, queremos que restablezca las configuraciones para TCP / IP ejecutando ciertos comandos en una ventana de símbolo del sistema elevado. Una buena cantidad de usuarios logró resolver el problema de la puerta de enlace restableciendo TCP / IP en sus computadoras, por lo que queremos que usted haga lo mismo.



Siga estos pasos para restablecer TCP / IP:

  • Primero, debe abrir una ventana del símbolo del sistema con derechos administrativos:
  • Haga clic con el botón derecho en el icono de Windows en la esquina inferior izquierda de su pantalla para ver la lista del menú de usuario avanzado.
  • De los programas y opciones, debe elegir Símbolo del sistema (Administrador).

Su computadora abrirá la ventana del símbolo del sistema elevado ahora.

  • Ahora, debe escribir y ejecutar este comando:

reinicio de ip netsh int



  • Aquí, debe ejecutar uno de estos comandos (el primer comando, si usa IPv4, el segundo comando, si usa IPv6):
  1. reiniciar netsh int ipv4
  2. reinicio de netsh int ipv6

Nota: Si no sabe qué versión de IP usa su computadora, hará bien en ejecutar ambos comandos. Nada saldrá mal.

  • Cierre la ventana del símbolo del sistema.

Ahora, debe intentar usar Internet a través de cualquier medio con el que luchó anteriormente para ver si el problema de conexión definido por el error 'La puerta de enlace no está disponible' se ha resuelto definitivamente.

  1. Reinstale el controlador del adaptador de red con problemas:

En Windows, los controladores son programas que controlan y administran interacciones u operaciones que involucran dispositivos de hardware y software (o código). Los componentes de hardware de su máquina, por ejemplo, no pueden funcionar sin controladores. El controlador del adaptador de red juega un papel importante en los procesos de conexión a Internet.



Aquí, asumimos que algo está mal con el controlador del adaptador de red que usa su computadora, y esto podría explicar por qué el error La puerta de enlace predeterminada no está disponible lo está molestando. No sabemos cuál es exactamente el problema y no necesitamos averiguarlo. Al reinstalar el controlador del adaptador de red, puede forzar cambios serios en su configuración y código para eliminar inconsistencias o discrepancias.

Estas son las instrucciones que debe seguir para reinstalar el controlador del adaptador de red:

  • Haga clic con el botón derecho en el icono de Windows en su pantalla para ver la lista del menú de Power User.
  • Haga clic en Administrador de dispositivos.

Windows abrirá la ventana de la aplicación Administrador de dispositivos ahora.

  • Verifique la lista de categorías, busque Adaptadores de red y luego haga clic en el ícono de expansión para Adaptadores de red.

Su computadora ahora revelará los controladores de dispositivo en la categoría Adaptadores de red.

carpeta de inicio de windows 10
  • Busque el adaptador de red que usa su computadora para conectarse a Internet y luego haga clic derecho en él.
  • Seleccione Desinstalar.

Es probable que Windows le solicite que confirme la operación de desinstalación.

  • Haga clic en Desinstalar nuevamente para confirmar las cosas.

Su sistema ahora funcionará para eliminar el controlador del adaptador de red con problemas.

  • Cierre la ventana del Administrador de dispositivos.
  • Reinicia tu computadora.

Después del reinicio, si todo va bien, Windows detectará automáticamente los cambios y se dará cuenta de que falta un controlador importante. Posteriormente, su sistema actuará para buscar e instalar el software necesario por sí solo. Todo se hace en unos minutos.

Le recomendamos que espere un momento y luego reinicie su PC una vez más para asegurarse de que se apliquen todos los efectos necesarios. Finalmente, debe ejecutar algunas pruebas (como lo hizo al final de los procedimientos anteriores) para verificar que ahora puede usar Internet en su computadora sin que aparezca el perturbador error de la puerta de enlace predeterminada.

  1. Actualice el controlador del adaptador de red con problemas:

Si los problemas definidos por el mensaje La puerta de enlace predeterminada no está disponible persisten incluso después de que Windows reinstale correctamente el controlador del adaptador de red con problemas, entonces debe actualizar ese controlador. O si Windows no pudo instalar el software del controlador necesario (después de desinstalar el controlador), entonces el procedimiento de actualización del controlador debería ser su siguiente línea de acción.

Aquí, asumimos que el controlador de su adaptador de red no funciona correctamente y causa problemas porque su software está desactualizado y ya no puede manejar las demandas que le impone su conexión a Internet. Bueno, para hacer las cosas bien, debe instalar una nueva versión del controlador, que probablemente esté a la altura de la tarea. Sin embargo, el proceso de actualización del controlador está lejos de ser simple.

  • Si no quiere cargarse con las tediosas y complicadas operaciones que definen el procedimiento de actualización del controlador, entonces debería obtener Driver Updater y dejar que este programa haga todo el trabajo duro por usted. Esta aplicación ejecutará escaneos para identificar los controladores defectuosos (corruptos, desactualizados y rotos) en su computadora, recopilará la información necesaria sobre ellos y luego buscará e instalará buenos reemplazos para ellos.

Básicamente, con unos pocos clics, su computadora terminará con las versiones de controlador recomendadas por el fabricante para casi todos los dispositivos conectados (y no solo su adaptador de red). No se deja piedra sin remover. Incluso si el problema de la puerta de enlace predeterminada con el que está luchando tiene algo que ver con la actualización o avería de otro controlador de adaptador de red (o cualquier otro controlador en general), aún puede resolver todos los problemas del controlador (para todos los dispositivos), y este es el mejor resultado.

  • De lo contrario, si no le importa ensuciarse las manos con operaciones manuales para la tarea de actualización del controlador, puede intentarlo por su cuenta. Primero, tendrá que abrir la aplicación Administrador de dispositivos, ubicar el dispositivo adaptador de red cuyo controlador desea actualizar, acceder a su ventana de propiedades y luego copiar o escribir toda la información que pueda sobre el controlador.

Una vez que obtenga los detalles necesarios, debe iniciar su navegador web y luego buscar el software del controlador necesario en línea. El nombre del controlador, el proveedor y el número de versión deben figurar como términos en sus consultas. Mientras busca el controlador en línea, deberá enfrentarse a ciertos riesgos y tomar algunas precauciones.

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Debe ser consciente de las páginas que visita o de las que descarga software porque algunos sitios son maliciosos y algunos centros de descarga albergan elementos dañinos disfrazados de buenos programas. También debe verificar o revisar el software que encuentre antes de descargarlo para asegurarse de obtener la versión correcta diseñada para su computadora y la configuración del sistema.

Si descarga un programa malicioso, es posible que su computadora se vea invadida por amenazas, y tendrá que resolver problemas más serios de los que tiene actualmente. Si descarga la versión incorrecta del controlador y la instala, es posible que el controlador de su adaptador de red no funcione de la forma en que lo necesita, y aún tendrá problemas de conexión a Internet.

De todos modos, una vez que encuentre la versión ideal del controlador, tendrá que descargar su paquete y luego ejecutar el archivo. Luego, deberá seguir las instrucciones de instalación a medida que aparezcan en su pantalla. Una vez hecho todo, tendrá que cerrar todos los programas y reiniciar su computadora. Se garantiza que los cambios necesarios (resultantes de la instalación de un nuevo controlador) surtirán efecto solo después de un reinicio.

En cualquier caso, una vez que termine de actualizar su controlador (a través del medio que elija), debe ejecutar las pruebas necesarias para confirmar que Internet en su computadora ahora es accesible y utilizable.

  1. Complete manualmente la configuración de la puerta de enlace:

Si el problema de indisponibilidad de la puerta de enlace predeterminada se debe a que la configuración de su conexión está rota (y Windows no soluciona las cosas automáticamente), entonces puede evitar el problema ingresando manualmente la configuración de puerta de enlace necesaria. A veces, la operación de reinicio para TCP / IP (a través de códigos ejecutados en una ventana de símbolo del sistema elevado) no obliga a realizar los cambios necesarios, y los usuarios no tienen más remedio que configurar las cosas ellos mismos.

Primero, debe buscar la máscara de subred de la dirección IP y la puerta de enlace predeterminada utilizada en su computadora. Siga estas instrucciones:

  • Abra una ventana de símbolo del sistema elevado: haga clic con el botón derecho en el ícono de Windows en su escritorio para ver una lista de opciones y luego seleccione Símbolo del sistema (Administrador) .Esta vez, en la ventana del símbolo del sistema de administración, debe ejecutar este código:

ipconfig

Su computadora mostrará una lista de campos y valores. Debe tomar nota de los detalles importantes allí.

  • Anote los valores de su dirección IP, máscaras de subred y puerta de enlace predeterminada.
  • En este punto, debe cerrar la ventana del símbolo del sistema.


Ahora, debe ir a los menús importantes del Panel de control y trabajar allí. Continúe con estas instrucciones:

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  • Utilice la combinación de teclas de botón de Windows + letra X para iniciar la lista de programas y opciones del menú de usuario avanzado.
  • Esta vez, debe seleccionar Panel de control para iniciar esta aplicación.
  • En la ventana del Panel de control, debe establecer el parámetro Ver por categoría (en la esquina superior derecha de la pantalla).
  • Ahora, debes hacer clic en Red e Internet. En la siguiente pantalla, debe hacer clic en Centro de redes y recursos compartidos.
  • Verifique los enlaces cerca del área superior izquierda de la ventana y haga clic en Cambiar configuración del adaptador.
  1. Si se conecta a Internet a través de Ethernet, verá una conexión Ethernet o por cable. Haga clic derecho en él para ver el menú desplegable disponible y luego seleccione Propiedades.
  2. Si se conecta a Internet a través de Wi-Fi, verá una conexión Wi-Fi o inalámbrica. Haga clic derecho en él para ver el menú desplegable disponible y luego seleccione Propiedades.
  • Suponiendo que ahora se encuentra en la ventana Propiedades para la conexión seleccionada, debe verificar la lista debajo del texto Esta conexión usa los siguientes elementos.
  • Busque la versión 4 del Protocolo de Internet (TCP / IPv4), que probablemente sea el protocolo IP que utiliza su computadora. Haz doble clic en él.

De lo contrario, si está seguro de que su computadora usa el protocolo más nuevo, entonces debe hacer doble clic en Protocolo de Internet versión 6 (TCP / IPv6).

  • En la ventana de IP, debe marcar la casilla para Usar la siguiente dirección IP y luego completar los campos requeridos con el valor que obtuvo de la ventana del Símbolo del sistema anteriormente.
  • Luego debe pasar a la sección DNS, hacer clic en el cuadro para Usar las siguientes direcciones de servidor DNS y luego completar los campos con estos valores:
  1. Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
  2. Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
  • Haga clic en el botón Aceptar (cuando sea necesario) para guardar los cambios que realizó.
  • Cierre la aplicación Panel de control (y otras ventanas del programa).

Tu trabajo está hecho. Ahora debe ejecutar algunas pruebas para ver si su computadora ahora llega a la web normalmente (como se supone que debe hacerlo) sin que aparezcan informes de que la puerta de enlace predeterminada no está disponible.

Otras cosas que puede intentar resolver el error La puerta de enlace predeterminada no está disponible en una PC con Windows 10

En este punto, si vino aquí para aprender cómo resolver los errores de conexión definidos por el error 'La puerta de enlace predeterminada no está disponible' o si desea aprender cómo restablecer la puerta de enlace predeterminada en Windows 10, es probable que encuentre los procedimientos y las soluciones alternativas. en nuestra lista final útil.

  1. Cambie la configuración de canal de su enrutador inalámbrico:

Algunos usuarios lograron resolver el problema de la puerta de enlace predeterminada cambiando la configuración del canal para sus enrutadores y usando valores manuales (en lugar de cifras automáticas).

Tendrá que investigar un poco para encontrar los valores que mejor se adapten a la configuración de su computadora y de Internet. Usa esos valores.

  1. Cambie el plan de energía o batería de su sistema:

Puede beneficiarse de una configuración que obligue a su computadora a usar tanta energía como necesite en lugar de que su sistema intente activamente ahorrar energía.

Los planes equilibrados y de ahorro de energía están fuera del menú. Utilice el plan de máximo rendimiento.


  1. Cambie la configuración de frecuencia de su enrutador inalámbrico:

Es posible que el adaptador de su computadora esté diseñado para funcionar solo con la frecuencia de 2.4 GHz, mientras que su enrutador (especialmente si es nuevo) puede estar transmitiendo a 5 GHz.

Para resolver la discrepancia, debe modificar la configuración de su enrutador para forzarlo a transmitir solo a 2.4 GHz, lo que probablemente prefiera su computadora.

  1. Restablezca su red (en su totalidad) o use la herramienta llamada Optimizador manual de Internet .
  1. Reinstale Windows.