A continuación se explica cómo solucionar el problema de falta de sonido en Hearthstone

Hearthstone tomó parte del polvo de estrellas del juego World of Warcraft y creó una majestuosidad virtual propia. Cinco años después del lanzamiento, el juego de cartas coleccionables sigue siendo un favorito de los fanáticos, y sigue generando mucha diversión e ingresos por igual. Todos están felices.

Bueno, casi todo el mundo. Algunos usuarios se quejaron amargamente de que no se escuchaba ningún sonido durante el juego. Este no es un simple caso de que el sonido esté distorsionado o sea más bajo de lo esperado. Simplemente no existe. Esto ha hecho que algunos usuarios abandonen el juego por completo: la falta de sonido es un factor decisivo.



Como ocurre con todo lo demás que afecta a los programas en Windows, existen soluciones. Esta guía explica cómo arreglar No Sound en Hearthstone en una PC con Windows.



Cómo arreglar que no haya audio en Hearthstone

  No hay duda de que la imposibilidad de reproducir audio en Hearthstone es un gran obstáculo para muchos. Los desarrolladores tampoco estarán muy contentos con este desarrollo, ya que invirtieron mucho tiempo y recursos en el sonido del juego. Con las soluciones que se presentan aquí, debería poder hacer que el audio de su juego de cartas coleccionable favorito vuelva a funcionar. Puede avanzar en la lista en el orden en que se presenta o simplemente saltar a una solución de su elección.

  • Verifique su hardware de audio

Es probable que tenga un dispositivo de audio externo conectado a su computadora. Pueden ser altavoces externos, auriculares, audífonos u otro dispositivo de sonido. Debes verificar que el problema con la reproducción de audio en Hearthstone no se origine en tu hardware.



Las conexiones sueltas pueden provocar errores en la salida de sonido. Debe verificar que el conector USB esté insertado correctamente tanto en el hardware como en los extremos de la computadora. Verifique que el dispositivo se haya conectado a través del puerto correcto. Si el puerto está destinado a otro tipo de dispositivo, no funcionará.

Si el dispositivo es inalámbrico, verifique que esté realmente conectado a su computadora. Debería estar visible en la lista de dispositivos conectados a través de Bluetooth. Es posible que deba volver a habilitar la conexión.

Existe la posibilidad de que su dispositivo de sonido se haya desconectado mientras el sistema aún está configurado para emitir audio a través de él. Si ese es el caso, es posible que no pueda escuchar el sonido a través de los altavoces incorporados. Es posible que deba deshabilitar su dispositivo de sonido como el medio de salida de audio predeterminado si Windows no lo hace automáticamente cuando se desconecta.



  • En Windows 10, abra la aplicación Configuración.
  • Seleccione Sistema.
  • Seleccione Sonido.
  • En el panel derecho, en 'Elija su dispositivo de salida', se mostrará el medio de audio actualmente seleccionado.
  • Haga clic en la flecha hacia abajo para expandir la opción y seleccione su altavoz de la lista.

También puede usar esta opción para cambiar manualmente a su dispositivo externo si el sonido no llega a través de él incluso después de haberlo conectado. Puede hacer clic en el icono del altavoz cerca del borde derecho de la barra de tareas. Está al lado del ícono del reloj. Se mostrará el dispositivo de audio actualmente en uso. Haga clic con el botón derecho en la flecha hacia abajo para expandirla y seleccione el dispositivo que desea usar.

Además, no olvide comprobar que el volumen esté realmente ajustado a un nivel razonablemente alto. Presione las teclas de volumen correspondientes en la computadora o haga clic en el icono del altavoz y ajuste el control deslizante de volumen para obtener una salida más alta. Algunos auriculares y altavoces externos tienen controles de volumen dedicados. Úselos y compruebe si marcan la diferencia.

  • Compruebe los controladores de su tarjeta de sonido

El componente más importante de la experiencia de audio es la tarjeta de sonido incorporada en su computadora. Produce el sonido que Windows decodifica con la ayuda de controladores de tarjetas de sonido. Siempre que no haya nada de malo con la tarjeta de sonido, tu problema con la reproducción de audio en Hearthstone a menudo radica en los controladores de audio.

El controlador de sonido funciona en conjunto con Windows y la tarjeta de sonido para producir el sonido que escucha cuando conecta su dispositivo externo o simplemente enciende el volumen en la PC. Debido a su trabajo crítico, cualquier tipo de problema con el controlador puede afectar negativamente la calidad del audio o resultar en una salida de audio nula.

Para evitar esto o resolver el problema cuando surja, se recomienda que actualice el controlador a la última versión. Debe actualizar regularmente con el controlador de audio correcto para que el audio funcione correctamente en su computadora.

Puede actualizar su dispositivo manualmente, con el Administrador de dispositivos o mediante el software de actualización automática. La primera opción requiere que visite el sitio web del fabricante y busque el controlador correcto para su dispositivo. Con el Administrador de dispositivos, simplemente puede encontrar el dispositivo y actualizar sus controladores a través de Windows. Sin embargo, una actualización automática de controladores le ahorra molestias y le permite actualizar sus controladores con un solo clic.

  • Actualizar manualmente

Esto no es demasiado difícil de hacer, pero tenga en cuenta que elegir el paquete de actualización correcto es de suma importancia. De lo contrario, corre el riesgo de causar más problemas y no resolver ninguno.

Necesita conocer el fabricante de su tarjeta de sonido y el modelo del hardware. También debe obtenerse el número de versión del controlador actual. Con esta información, vaya al sitio web del fabricante y descargue el paquete de controladores requerido. Es posible que deba descomprimir los archivos antes de poder instalarlos.

Siempre que el controlador descargado sea el adecuado para su tarjeta de sonido y el sistema operativo, haga doble clic en el archivo para comenzar la instalación y siga las instrucciones en pantalla.

  • Actualizar con el Administrador de dispositivos

En lugar de buscar manualmente, puede permitir que Windows encuentre e instale los controladores que faltan por usted. El Administrador de dispositivos contiene una lista de dispositivos de hardware en el sistema y le permite actualizar, revertir o desinstalar los controladores según sus necesidades.

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Este método es útil si tiene dispositivos de audio externos y también desea actualizar los controladores para ellos. En el nodo correcto en el Administrador de dispositivos, se enumera cada pieza de hardware, y puede simplemente seleccionar una y actualizarla individualmente.

  • Presione la tecla Win + X y seleccione Administrador de dispositivos.
  • En la ventana del Administrador de dispositivos, busque el nodo Controladores de sonido, video y juegos y haga clic en él una vez para expandir la entrada.
  • Encuentra tu tarjeta de sonido y haz clic derecho en ella.
  • Seleccione Actualizar software de controlador.
  • En la siguiente ventana, haga clic en la opción 'Buscar automáticamente software de controlador actualizado'.

Windows instalará la última versión del controlador dado. Si le dice que tiene la última versión pero sabe lo contrario, puede descargar la última desde el sitio web del fabricante y colocarla en un lugar conveniente. Luego, regrese al Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el dispositivo, seleccione Actualizar controlador, haga clic en la opción 'Buscar software de controlador en mi computadora' y busque el controlador descargado. Windows lo instalará por ti. Este método ayuda a Windows a verificar que el controlador descargado manualmente sea seguro. Si no es así, la instalación fallará.

También puede actualizar los controladores para sus dispositivos de audio con el Administrador de dispositivos. Simplemente busque cada uno en Controladores de sonido, video y juegos y repita los pasos anteriores.

  • Actualizar con Driver Updater

Si prefiere omitir la búsqueda manual de los controladores correctos, puede utilizar el método de actualización automática para instalar las últimas versiones de sus controladores sin estrés. Ni siquiera necesita conocer la marca y el modelo de su tarjeta de sonido y dispositivos de audio externos. El software de actualización del controlador hará todo el trabajo por usted.

Driver Updater escanea su computadora una vez para determinar el hardware y los dispositivos conectados y encuentra rápidamente los controladores necesarios para ellos. La información se muestra de una manera fácil de entender para que pueda realizar rápidamente la acción deseada. Solo muestra los controladores más recientes recomendados por el fabricante de hardware para el modelo de dispositivo preciso y compatibles con su sistema operativo. Todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el botón requerido para actualizar su controlador.

Pagando unos dólares desbloquea la funcionalidad para actualizar todos sus dispositivos de una vez. Solo necesita hacer clic en el botón verde Actualizar todo y Driver Updater comenzará a trabajar en su nombre.

Para obtener los mejores resultados, antes de iniciar el software, asegúrese de que todos sus dispositivos externos estén conectados y sean visibles para Windows.

Una vez completada la actualización, reinicia tu sistema y comprueba que ahora puedes escuchar el audio en Hearthstone.

  • Cerrar todas las aplicaciones que interfieran

Se ha repetido hasta la saciedad cómo otras aplicaciones abiertas y procesos en segundo plano pueden interferir con su programa actual. Algunas de las aplicaciones y juegos incluso le informan en el lanzamiento que es mejor cerrar todo lo demás para una mejor experiencia. Si sigues teniendo problemas de audio en Hearthstone, es hora de seguir estas instrucciones al pie de la letra. Debería ser útil si tiene memoria limitada o si tiene una cantidad excesiva de procesos que ocupan espacio en segundo plano.

Primero, cierra Hearthstone y asegúrate de que no se esté ejecutando en segundo plano. A continuación, haga clic con el botón derecho en el icono de cada aplicación abierta en su barra de tareas y seleccione Cerrar. Por supuesto, es posible que algunos de ellos sigan ejecutándose en segundo plano.

Por lo tanto, use el menú Herramientas de Windows (tecla Win + X) para abrir el Administrador de tareas y verifique los procesos que están ocupando una cantidad significativa de memoria, CPU y espacio en disco. Haga clic con el botón derecho en cada proceso infractor y seleccione Finalizar tarea.

Ahora, inicie Hearthstone una vez más y juegue. Debería poder disfrutar de sus gloriosos efectos de sonido.

Es inevitable que su computadora se ralentice con el tiempo. A medida que los archivos basura se acumulan y la memoria es invadida por programas innecesarios y su procesador envejece, el sistema simplemente no puede ser tan rápido como cuando era nuevo. Con BoostSpeed, puede eliminar toda la basura y los problemas de reducción de velocidad en su computadora y permitir que el sistema funcione mejor.

  • Verificar la integridad de los archivos del juego

Los archivos de juegos corruptos estropean algo en la experiencia de juego. Es decir, si el juego funciona a pesar del daño. A veces, es un elemento visual el que se ve afectado, a veces, es el sonido el que se pierde. Afortunadamente, Blizzard ha previsto tales problemas y los desarrolladores incorporaron una herramienta de escaneo en la aplicación para verificar si los archivos del juego tienen algún problema.

  • Inicie la aplicación Blizzard.
  • Encuentra tu juego y haz clic en él.
  • Haga clic en la flecha desplegable Opciones para expandir ese menú.
  • Seleccione Escanear y reparar.
  • Recibirás una notificación de que el proceso que estás a punto de iniciar pausará temporalmente cualquier juego en curso. Haga clic en Iniciar escaneo.

La herramienta de reparación de Blizzard iniciará el análisis exhaustivo de todos los archivos de Hearthstone. Puede llevar un tiempo, así que tenga paciencia. Si encuentra algún problema, intentará solucionarlo. Esto puede requerir una actualización de reparación, que la aplicación comenzará a instalarse automáticamente.

Una vez hecho esto, inicie Hearthstone y disfrute de su juego con el sonido que lo acompaña.

  • Ajustar la compatibilidad del juego

Hearthstone se lanzó hace más de media década. Naturalmente, no aprovechará al máximo el entorno de Windows 10 de la misma manera que lo hacen los juegos posteriores. Por lo general, se ejecuta en modo de compatibilidad, que ajusta la configuración del juego. El modo de compatibilidad generalmente se establece en Windows 8.

Si lo ha estado ejecutando en modo de compatibilidad para una versión anterior de Windows como XP o Vista, esta podría ser la fuente de su problema de audio. La última versión de la aplicación Battle.net ya no es compatible con ninguna de las versiones de Windows. En teoría, esto significa que no es ideal si la aplicación permanece configurada en modo de compatibilidad para XP o Vista.

Entonces, intente cambiar la configuración de compatibilidad y vea qué sucede.

  • Cierra todos los juegos que estés jugando a través de la aplicación Blizzard. Cierre también la aplicación y finalice todos los procesos en el Administrador de tareas.
  • Haga clic con el botón derecho en el iniciador de aplicaciones y seleccione Propiedades.
  • Vaya a la pestaña Compatibilidad.
  • Quite la marca junto a 'Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para'.
  • Haga clic en Aplicar.
  • Haga clic en Aceptar.

Prueba a jugar a Hearthstone ahora y comprueba que todo funciona, incluido el sonido.

Si desea probar el modo de compatibilidad para Vista o XP, es posible que deba degradar la aplicación Battle.net, pero eso lo bloqueará de numerosas funciones nuevas en las últimas versiones, por lo que no se recomienda.

Si sigues teniendo problemas, vuelve a la pestaña Compatibilidad y haz clic en 'Ejecutar el solucionador de problemas de compatibilidad'. Siga las instrucciones en pantalla y ejecute el juego con la configuración seleccionada automáticamente para usted. Esto debería solucionar el problema.

  • Restaurar la configuración del juego a sus valores predeterminados

Estamos entrando en territorio de desesperación aquí. Pero, en pocas palabras, si en este punto el problema no se ha solucionado, se debe intentar cualquier otra cosa que valga la pena intentar.

Restaurar la configuración de la aplicación a sus valores predeterminados al menos le dirá si los cambios que realizó tienen algo que ver con el problema de audio en Hearthstone.

  • Inicie la aplicación Battle.net y seleccione la opción Configuración en el menú principal.
  • Haga clic en Sonido y notificaciones.
  • Haga clic en Restablecer valores predeterminados en la parte inferior de la ventana.
  • Recibirá un mensaje de confirmación. Haga clic en Restablecer.
  • A continuación, seleccione la opción Chat de voz en Configuración.
  • Haga clic en Restaurar a los valores predeterminados y haga clic en Restablecer en el mensaje de confirmación.
  • Haga clic en Listo en la parte inferior derecha para guardar sus cambios.

Ahora reinicie el juego y pruebe si el sonido ha regresado.

También puede ir al menú de Hearthstone y restaurar todas las configuraciones de sonido a sus valores predeterminados.

  • Reinstalar el juego

A veces, los archivos del juego están dañados, pero la herramienta de reparación interna de Battle.net no logra encontrar la corrupción. En ese caso, es posible que debas eliminar el juego y reinstalarlo. Esto elimina los archivos dañados para que pueda comenzar una vez más con una instalación limpia.

  • Inicie la aplicación Battle.net.
  • Busque su juego en la lista de juegos y haga clic en él.
  • Seleccione opciones.
  • En las opciones del menú expandido, seleccione Desinstalar juego.
  • Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Sí, desinstalar.
  • Sal de la aplicación Battle.net y reiníciala.
  • Descarga Hearthstone y juega.
  • Reinstale la aplicación Battle.net

Si nada más funciona, esta podría ser la solución definitiva.

Vaya al Panel de control y cambie el modo Ver por a Categoría, luego haga clic en el enlace 'Desinstalar un programa' en Programas. Busque la aplicación Blizzard Battle.net en la lista de programas, haga clic con el botón derecho y seleccione Desinstalar. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Ahora, reinstale el programa y juegue a Hearthstone. El sonido y todo lo demás deberían funcionar bien.

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